Пенсионный отдел прокуратуры – специализированное подразделение, которое занимается вопросами пенсионного обеспечения сотрудников прокуратуры, а также оказывает консультационную поддержку пенсионерам‑прокурорам. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с отделом, какие услуги доступны онлайн и как записаться на личный приём.
Официальный сайт
Сайт разработан в соответствии с требованиями Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации». На портале размещены нормативные документы, формы заявлений, новости и интерактивные сервисы.
- URL: https://pension.prokuratura;gov.ru
- Разделы сайта:
- Новости и события
- Нормативные акты
- Электронные формы заявлений
- Личный кабинет
- Контакты и обратная связь
Горячая линия
Для оперативных вопросов, требующих немедленного ответа, предусмотрена горячая линия.
- Номер горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Дополнительные сервисы: автоматический голосовой помощник, возможность оставить голосовое сообщение в любое время.
Телефонные контакты
Для более детального обсуждения вопросов можно воспользоваться следующими номерами:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел пенсионных выплат | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Ср 09:00‑17:00 |
| Отдел юридической поддержки | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- E‑mail: pension@prokuratura.gov.ru
- Ответ в течение: 2‑3 рабочих дней
Личный кабинет
Система «Личный кабинет пенсионного отдела» позволяет:
- Подать заявление онлайн
- Отслеживать статус рассмотрения
- Получать электронные копии решений
- Скачать справки и выписки
Регистрация доступна по ссылке https://pension.prokuratura.gov.ru/cabinet. Для входа понадобится ИНН и номер личного дела.
Личный приём (приём в отделе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём по записи.
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» на официальном сайте или по телефону горячей линии.
- Адрес офиса: ул. Прокурорская, д. 12, офис 5, г. Москва, 101000
- Этаж: 3‑й этаж, кабинет № 5‑12
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отдела (отделы)
Пенсионный отдел прокуратуры состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел расчёта пенсионных выплат – формирует расчётные листы, проверяет начисления.
- Отдел оформления документов – готовит справки, выписки, подтверждения стажа.
- Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета.
- Отдел обратной связи и контроля качества – собирает отзывы, анализирует их и вносит улучшения.
Руководство отдела
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
- Главный инспектор пенсионного отдела – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного инспектора по расчётам – Смирнова Елена Владимировна
- Начальник отдела юридической поддержки – Кузнецов Алексей Михайлович
- Руководитель отдела ИТ – Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Система «Отзывы и предложения» доступна на сайте. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные) и ответы администрации.
Отзыв 1: «Благодарю за быстрый расчёт пенсии после выхода на пенсию. Всё оформлено в срок, без лишних вопросов.»
Ответ: «Рады, что смогли помочь! При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь в личный кабинет.»
Отзыв 2: «Сложно было записаться на личный приём, но после звонка в горячую линию всё уладилось. Спасибо за гибкость графика.»
Ответ: «Спасибо за обратную связь. Мы постоянно работаем над упрощением записи, планируем внедрить онлайн‑чат‑бота.»
Отзыв 3: «Не получил электронную справку в течение обещанных 48 часов. Пришлось обращаться лично.»
Ответ: «Приносим извинения за задержку. Техническая проблема уже устранена, в дальнейшем срок выдачи будет соблюдаться строго.»
Как оставить отзыв или предложение
Для отправки отзыва используйте один из следующих способов:
- Форма «Обратная связь» на сайте: https://pension.prokuratura.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@prokuratura.gov.ru
- Телефон горячей линии (выберите пункт «Обратная связь» в меню)
Полезные ссылки
- Нормативные акты по пенсионному обеспечению
- Электронные формы заявлений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости отдела
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Пенсионный отдел прокуратуры всегда готов помочь вам разобраться в сложных вопросах пенсионного обеспечения и предоставить квалифицированную поддержку.