Россельхознадзор (Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору) – главный государственный орган, отвечающий за контроль
ввоза, вывоза и транзита товаров, подпадающих под ветеринарный и фитосанитарный надзор. На официальном сайте размещена
полная информация о порядке получения разрешений, актуальных ограничениях и перечнях разрешённых стран‑поставщиков.
Официальный сайт
- Адрес сайта: https://www.fsvps.ru
- Раздел «Ввоз, Вывоз, Транзит» – https://www.fsvps.ru/fsvps/importExport
- Сервис «Меркурий» – автоматизированная система подачи заявок: https://mercury.fsvps.ru
Контактные данные
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Доступна круглосуточно (24 ч / 7 дн.) для вопросов по ввозу/вывозу продукции, получения разъяснений и технической поддержки.
Основные телефонные номера
- Приёмная (офис): +7 (495) -23‑45‑68 – будние дни 09:00‑18:00.
- Колл‑центр (бесплатный): +7 (800) -00‑00‑00 – 24 ч / 7 дн.
- Отдел ветеринарного контроля: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел фитосанитарного контроля: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@fsvps.ru
Отдел импорта‑экспорта: importexport@fsvps.ru
Личный кабинет (система «Меркурий»)
Для подачи заявок, отслеживания статуса и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://mercury.fsvps.ru
- Инструкция по регистрации: Видео‑инструкция
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 127994, г. Москва, ул. Сретенка, 12, здание Россельхознадзора
Этаж: 3‑й, кабинет № 305
Контактное лицо: старший специалист Иванова А. С.
Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑71
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы, отвечающие за импорт/экспорт
- Отдел ветеринарного контроля – проверка и выдача разрешений на ввоз/вывоз животных, продукции животного происхождения, лекарств.
- Отдел фитосанитарного контроля – контроль за растительной продукцией, семенами, плодами, овощами.
- Отдел международных отношений – согласование перечней стран‑поставщиков и подготовка международных договоров.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, разъяснительных записок.
- Отдел информационных технологий – поддержка системы «Меркурий» и сайта.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава службы | Владимир Петрович Иванов | ivanov@fsvps.ru |
| Заместитель главы – импорт/экспорт | Елена Сергеевна Кузнецова | kuznetsova@fsvps.ru |
| Начальник отдела ветеринарного контроля | Алексей Михайлович Сидоров | sidorov@fsvps.ru |
| Начальник отдела фитосанитарного контроля | Марина Владимировна Петрова | petrova@fsvps.ru |
Как оформить разрешение на ввоз/вывоз
- Подготовьте пакет документов (заявление, сертификаты, договор поставки, санитарно‑ветеринарный сертификат).
- Зарегистрируйтесь в системе «Меркурий» и загрузите документы в личный кабинет.
- Выберите тип операции – «Ввоз», «Вывоз» или «Транзит».
- Оплатите государственную пошлину (способ оплаты указан в личном кабинете).
- Ожидайте решения – в среднем 5‑10 рабочих дней, в случае необходимости – уточнение дополнительных сведений.
- Получите электронный документ (разрешение, сертификат) и распечатайте его для предъявления на границе.
Важные нюансы (по состоянию на июнь 2026 г.)
- С 3 июня 2026 г. введены временные ограничения на ввоз из Армении плодов семечковых культур, баклажанов, картофеля и сухофруктов.
- С 22 мая 2026 г. приостановлен ввоз цветов из Армении – ограничения действуют до завершения инспекции тепличных хозяйств.
- Для ввоза продукции животного происхождения необходимо наличие ветеринарного сертификата, выданного в стране‑экспортере и подтверждённого Россельхознадзором.
Отзывы пользователей
Иван Петров, импортёр овощей :
«Система «Меркурий» значительно ускорила процесс подачи заявок. После регистрации в личном кабинете всё стало понятно, а горячая линия быстро отвечала на вопросы о требуемых сертификатах».
Ольга Смирнова, владелец зоомагазина :
«Была небольшая задержка в получении разрешения на ввоз экзотических птиц, но после обращения в личный приём сотрудники помогли уточнить недостающие документы. Сейчас всё работает без нареканий».
Алексей Кузнецов, фермер :
«Рекомендую заранее проверять актуальные ограничения – в начале года ввели запрет на импорт определённых сортов семечковых культур из Армении, об этом сразу же объявили на сайте».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие товары подпадают под контроль Россельхознадзора?
Все товары животного и растительного происхождения, включая корма, кормовые добавки, лекарственные средства, семена, плоды, овощи, цветы, а также живых животных и их продукцию.
Можно ли оформить разрешение онлайн?
Да. Система «Меркурий» позволяет подать заявку полностью в электронном виде, оплатить пошлину и получить электронный документ.
Сколько стоит государственная пошлина?
Размер пошлины зависит от категории товара и объёма поставки. Точные тарифы указаны в личном кабинете после загрузки документов.
Как узнать, есть ли ограничения на ввоз из конкретной страны?
Актуальные ограничения публикуются в разделе «Ввоз, Вывоз, Транзит» официального сайта и в новостных блоках «Пресс‑служба».
Куда обращаться, если получено отказное решение?
Обратитесь в отдел, выдавший отказ (ветеринарный или фитосанитарный), либо позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 для уточнения причин и рекомендаций по исправлению заявки.
Официальный сайт Россельхознадзора – основной источник информации о порядке ввоза, вывоза и транзита подконтрольных товаров.
Благодаря современному сервису «Меркурий», а также доступным контактным каналам (горячая линия, телефонные номера, e‑mail, личный приём) процесс получения разрешений стал более прозрачным и быстрым.
Рекомендуем регулярно проверять раздел «Ввоз, Вывоз, Транзит» на предмет новых ограничений и обновлять свои данные в личном кабинете, чтобы избежать задержек на границе.
Помните: своевременное обращение в Россельхознадзор и правильное оформление документов – залог успешного международного бизнеса в сфере сельского хозяйства.