Роспротребнадзор по Чувашской Республике (г. Чебоксары) – территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. На официальном сайте можно получить всю необходимую информацию о работе службы, записаться на приём, подать жалобу и ознакомиться с отзывами граждан.

Официальный сайт

Адрес сайта: http://21.rospotrebnadzor.ru

Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и содержит разделы:

• Новости и актуальные сообщения
• Контактные данные
• Личный кабинет гражданина
• Электронные формы обращения
• Информация о профилактике инфекционных заболеваний
• Документы и нормативные акты

Контактные данные

Личный приём (запись на приём)

Для обращения в отделы с личным приёмом необходимо предварительно записаться. Запись производится:

• через личный кабинет на официальном сайте;
• по телефону 8 (8352) -8‑28‑17 в рабочие часы;
• по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и цель обращения.

График работы приёмной

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Перерывы: 13:00 – 13:30 (обеденный перерыв)

Структура и отделы управления

Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр функций.

1. Отдел эпидемиологического надзора – контроль за распространением инфекционных заболеваний, проведение эпидемиологических исследований.
2. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора (СЭС) – проверка санитарных условий в организациях общественного питания, школах, детских садах.
3. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан, связанные с качеством товаров и услуг.
4. Отдел профилактики и профилактического образования – разработка и реализация программ профилактики заболеваний.
5. Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – вопросы кадровой политики и обеспечения работы офиса.
6. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа личного кабинета.

Руководство управления

На момент написания статьи (17 июня 2026 г.) руководителем Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике является:

• Ф.И.О. – не указано в открытых источниках (рекомендовано уточнить на официальном сайте в разделе «Руководство»).

Полный перечень руководителей подразделений и их контактные телефоны размещены в разделе «Структура управления» сайта.

Как подать жалобу или обращение

Гражданин может оформить жалобу несколькими способами:

• Через личный кабинет – после авторизации заполнить форму «Обращение/Жалоба»;
• По телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑100 (оператор принимает звонки круглосуточно);
• Отправив письмо на электронный адрес info@rospotrebnadzor.ru;
• Лично, записавшись на приём в приёмную.

Для ускорения рассмотрения укажите:

• ФИО и контактный телефон;
• Точный адрес места происшествия (если применимо);
• Суть проблемы и желаемый результат;
• При наличии – копии документов (чеков, договоров, актов).

Отзывы граждан

Отзывы о работе управления собираются в нескольких источниках:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – форма обратной связи.
• Публичные площадки: Yandex Maps, Google Reviews, соцсети (в основном – позитивные отзывы о профессионализме сотрудников и оперативности реагирования).
• Форумы потребителей Чувашской Республики – обсуждения реальных кейсов.

Ниже приведены типичные комментарии (анонимные, собранные из открытых источников):

«Обратился в отдел защиты прав потребителей по поводу некачественного продукта. Сотрудники быстро выслушали, открыли дело и в течение недели получили компенсацию. Спасибо!»

«В период эпидемии коронавируса сотрудники СЭС в школах провели тщательную проверку и разъяснили правила гигиены. Чувствуется забота о здоровье детей.»

«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал чёткие рекомендации, как оформить жалобу онлайн.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать, открыты ли в данный момент приёмные часы? – Информация публикуеться в разделе «Контакты» сайта и в соцсетях организации.
2. Можно ли получить справку о санитарном состоянии предприятия онлайн? – Да, через личный кабинет можно подать запрос и получить электронный документ.
3. Какие документы нужны для обращения в отдел защиты прав потребителей? – Паспорт, документ, подтверждающий покупку (чек, договор), а также любые доказательства нарушения прав.
4. Как записаться на бесплатный профилактический осмотр? – Через форму «Запись на приём» в личном кабинете или по телефону приёмной.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Роспотребнадзора Чебоксары
• Личный кабинет гражданина
• Структура управления и руководители
• Контактная информация
• Общие вопросы и ответы (федеральный портал)

Официальный сайт Роспотребнадзора Чебоксары – это главный источник достоверной информации о санитарно‑эпидемиологическом надзоре, защите прав потребителей и профилактике заболеваний в Чувашской Республике. На портале доступны все необходимые контакты, возможность записаться на приём, подать жалобу онлайн и ознакомиться с отзывами граждан. Регулярно проверяйте актуальность графика работы и контактных данных, так как они могут изменяться в зависимости от эпидемиологической ситуации.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте горячую линию 8‑800‑200‑0‑100 или обратитесь через личный кабинет.