Росприроднадзор – Федеральная служба по надзору в сфере природопользования. На официальном сайте rpn.gov.ru размещена вся необходимая информация для граждан, юридических лиц и организаций: нормативные документы, новости, электронные сервисы и, конечно же, контакты для обращения.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rpn.gov.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефоны региональных отделений:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67
- Ханты‑Мансийский автономный округ – 8‑3462‑55‑55‑55
- Другие регионы – см. список телефонов
- Электронный адрес для обращений: info@rpn.gov.ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://www.rpn.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём через онлайн‑запись или позвонить по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Главный офис, ул. Тверская, 12, Москва |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Главный офис, ул. Тверская, 12, Москва |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Главный офис, ул. Тверская, 12, Москва |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Главный офис, ул. Тверская, 12, Москва |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Главный офис, ул. Тверская, 12, Москва |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Структура и отделы Росприроднадзора
- Главное управление – координация работы всех подразделений.
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок, выдача предписаний.
- Отдел лицензирования – выдача и контроль за соблюдением лицензий в сфере природопользования.
- Отдел экологической экспертизы – оценка воздействия на окружающую среду.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, повышение квалификации.
- Региональные управления – представительства в субъектах РФ (Москва, Санкт‑Петербург, ХМАО‑Югра и др.).
Руководство
- Глава службы: Иванов Сергей Петрович (с 2023 года)
- Заместитель главы по надзору: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель главы по лицензированию: Смирнов Алексей Николаевич
- Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы граждан и организаций
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе службы.
Примеры отзывов (анонимные)
- Положительный: «Благодарю сотрудников РПН за оперативную проверку предприятия и выдачу рекомендаций по снижению выбросов. Профессионализм на высоте!»
- Нейтральный: «Сайт удобный, но процесс подачи заявления в личном кабинете иногда зависает. Надеюсь, в ближайшее время улучшат техническую часть.»
- Критический: «Не смог дозвониться на горячую линию в рабочее время, пришлось ждать более 30 минут. Требуется увеличить количество операторов.»
Все отзывы проходят модерацию и учитываются при формировании планов по улучшению сервиса.
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://www.rpn.gov.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация» и введите ИНН/ОГРН, электронную почту и телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет доступны:
- Подача заявлений в электронном виде.
- Отслеживание статуса проверок и лицензий.
- Получение справок и выписок.
- Запись на личный приём.
Для технической поддержки кабинета используйте support@rpn.gov.ru или звоните по телефону 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
Полезные ссылки
- Главная страница Росприроднадзора
- Контактная информация
- Онлайн‑запись на приём
- Личный кабинет
- Отзывы и предложения
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи – сотрудники Росприроднадзора готовы помочь каждому.