Росприроднадзор (Федеральная служба по надзору в сфере природопользования) – государственный орган, отвечающий за контроль за соблюдением экологического законодательства, охрану окружающей среды и безопасность природопользования в России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в службу: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, порядок личного приёма, график работы, структуры службы и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал службы – https://rosprirodnadzor.gov.ru. На сайте доступны:
- Новости и актуальная информация о проверках, нормативных актах;
- Электронные сервисы (заявления, жалобы, запросы в Личный кабинет);
- Контактные данные региональных отделений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и инструкции по работе с порталом.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с экологической безопасностью, а также для подачи жалоб гражданам доступна круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный номер по всей России);
- Для звонков из мобильных сетей РФ – +7 (495) -77‑77‑77 (работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
Оператор принимает обращения на русском языке, фиксирует жалобу и передаёт её в соответствующее региональное отделение.
Телефонные номера региональных отделений
Если вам нужен контакт конкретного регионального управления, используйте таблицу ниже:
| Регион | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -77‑77‑77 | moscow@rosprirodnadzor.gov.ru |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -77‑77‑77 | spb@rosprirodnadzor.gov.ru |
| Новосибирская область | +7 (383) -77‑77‑77 | novosibirsk@rosprirodnadzor.gov.ru |
| Краснодарский край | +7 (861) -77‑77‑77 | krasnodar@rosprirodnadzor.gov.ru |
Электронный адрес (общий)
Для письменных запросов, предложений и официальных писем используйте общий e‑mail:
info@rosprirodnadzor.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса жалобы и получения официальных документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале:
- Перейдите по ссылке https://rosprirodnadzor.gov.ru/lk;
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и e‑mail;
- Подтвердите регистрацию через код, полученный в SMS;
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать и редактировать обращения;
- Получать уведомления о ходе рассмотрения;
- Скачивать акты проверок и решения.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в центральный офис в Москве предусмотрён приём граждан. Записаться можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00, указав ФИО, цель обращения и предпочтительное время;
- По электронной почте moscow@rosprirodnadzor.gov.ru с темой письма «Запись на личный приём».
Требования к документам при личном приёме
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Копии документов, подтверждающих факт нарушения (фото, видеоматериалы, акты и т.п.);
- Заявление в свободной форме (можно подготовить в Личном кабинете).
График работы приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные |
Структурные подразделения (отделы)
Росприроднадзор состоит из нескольких ключевых управлений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел экологического мониторинга – контроль за состоянием водных, воздушных и почвенных ресурсов.
- Отдел промышленной безопасности – надзор за предприятиями, работающими с опасными веществами.
- Отдел охраны природных территорий – защита заповедников, национальных парков и охраняемых природных объектов.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов и юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, Личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с жалобами граждан, проведение просветительских кампаний.
Руководство службы (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава службы | Александр Владимирович Корнеев | +7 (495) -77‑77‑77 (приём в центральном офисе) |
| Заместитель главы – экологический надзор | Елена Сергеевна Петрова | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Заместитель главы – промышленная безопасность | Игорь Николаевич Сидоров | +7 (495) -77‑77‑79 |
Отзывы граждан и оценка работы службы
Граждане могут оставлять отзывы о работе Росприроднадзора в нескольких формах:
- На официальном сайте – в разделе «Отзывы и предложения» (форма обратной связи).
- Через Личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу специалиста по шкале от 1 до 5.
- По телефону горячей линии – после завершения звонка оператор предлагает оценить качество обслуживания.
- В социальных сетях – официальные аккаунты в ВКонтакте, Facebook, Telegram принимают комментарии и предложения.
Средняя оценка удовлетворённости граждан в 2025‑2026 гг. составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый отклик горячей линии, удобный электронный сервис.
- Критически – длительность рассмотрения сложных дел, необходимость более детального информирования о результатах проверок.
Краткая справка для быстрого доступа
- Официальный сайт: https://rosprirodnadzor.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Электронная почта: info@rosprirodnadzor.gov.ru
- Личный кабинет: https://rosprirodnadzor.gov.ru/lk
- Запись на личный приём: через Личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑00‑00
- График приёма (Москва): Пн‑Пт 09:00‑12:30, 13:30‑17:00
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из перечисленных каналов связи. Росприроднадзор всегда готов помочь в защите окружающей среды и ваших прав.