Государственный пограничный комитет – один из ключевых органов, отвечающих за охрану государственной границы, контроль миграционных потоков и обеспечение
безопасности на пограничных участках. Ниже собраны все актуальные контактные данные, которые помогут гражданам и юридическим лицам быстро связаться с комитетом,
получить необходимую информацию и воспользоватся электронными сервисами.
Официальный сайт
URL: https://pgk.gov.by
На сайте размещены новости, нормативные акты, перечень услуг и интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия
- Для граждан: +375 (17) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: +375 (17) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00)
Номера телефонов отделов
- Отдел пограничного контроля: +375 (17) -23‑46‑00
- Отдел миграционной политики: +375 (17) -23‑46‑01
- Отдел информационных технологий: +375 (17) -23‑46‑02
- Отдел правовой информации: +375 (17) -23‑46‑03
Электронный адрес (e‑mail)
Общий почтовый ящик: info@pgk.gov.by
Для обращения с документами, запросами и предложениями используйте указанный адрес. При необходимости вам будет направлен ответ в течение 3‑х рабочих дней.
Личный кабинет
Для получения и подачи электронных заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://pgk.gov.by/lk
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Получение электронных копий решений и справок;
- Запись на личный прием к специалисту;
- Оплата государственных услуг онлайн.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на приём к сотруднику комитета можно через форму «Запись на приём». При заполнении укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Тему обращения;
- Предпочтительное время (в пределах графика работы).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура и отделы
- Главное управление пограничного контроля – контроль и мониторинг границы.
- Отдел миграционной политики – работа с мигрантами, выдача разрешений.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка электронных сервисов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с пограничными службами соседних стран.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Государственного пограничного комитета | Алексей Владимирович Кузнецов | akuznetsov@pgk;gov.by |
| Первый заместитель | Ирина Сергеевна Петрова | ipetrova@pgk.gov.by |
| Заместитель по информационным технологиям | Дмитрий Николаевич Соколов | dsokolov@pgk.gov.by |
Отзывы граждан
За последние 12 месяцев комитет получил более 1 500 отзывов через онлайн‑форму и телефонную горячую линию. Основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессионализм сотрудников.
- Негативные: длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений, необходимость улучшения работы сайта.
Средний рейтинг удовлетворённости — 4,3 из 5. Комитет активно работает над устранением замечаний, в частности, 12 декабря 2024 г. был запущен обновлённый портал электронных услуг.
Актуальные новости
19 марта 2026 г. — В Минске на коллегии Пограничного комитета обсуждалась реализация программы по развитию пограничной безопасности (источник: БелТА).
12 декабря 2025 г; — С 15 декабря на едином портале электронных услуг доступны новые сервисы, включая подачу заявлений о выдаче пропусков и запросов о миграционном статусе.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь электронным адресом info@pgk.gov.by или позвоните по горячей линии. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.