Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за санитарно‑эпидемиологический надзор, профилактику инфекционных болезней и защиту прав потребителей. В городе Улан‑Удэ (Республика Бурятия) работает региональное отделение, которое предоставляет жителям возможность быстро получить квалифицированную консультацию по вопросам здоровья, санитарии и потребительских прав.

Контактные данные регионального отделения Роспотребнадзора в Улан‑Удэ

Официальный сайт

https://uln.rsp.gov.ru – главный портал, где размещена полная информация о работе отделения, нормативные документы и онлайн‑сервисы.

Горячая линия (бесплатный звонок)

8‑800‑100‑0‑100 – бесплатный номер, доступный 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Звонок не тарифицируется ни для фиксированных, ни для мобильных линий.

Номера телефонов отделов

• Эпидемиологический отдел: +7 (3012) -5‑44‑33
• Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора: +7 (3012) -5‑44‑44
• Отдел защиты прав потребителей: +7 (3012) -5‑44‑55
• Отдел информатизации и поддержки пользователей: +7 (3012) -5‑44‑66

Электронный адрес

info@uln.rsp.gov.ru – общая электронная почта для запросов, направляемых в региональное отделение.

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса проверок и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в системе «Личный кабинет Роспотребнадзора».
Ссылка: https://lk.rsp.gov.ru

Личный приём (офисные часы)

Приём граждан в офисе осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по телефону +7 (3012) -5‑44‑77 или через Личный кабинет.

График приёма граждан

Отделы регионального отделения

1. Эпидемиологический отдел – контроль за распространением инфекционных заболеваний.
2. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка условий труда, пищевых предприятий, общественных мест.
3. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение экспертиз товаров и услуг.
4. Отдел профилактики и просвещения – организация информационных кампаний, обучение населения.
5. Отдел информатизации – поддержка электронных сервисов и работа с «Личным кабинетом».

Руководство отделения

• Директор: Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук.
• Заместитель директора по эпидемиологии: Петрова Анна Владимировна, врач‑эпидемиолог.
• Заместитель директора по надзору: Смирнов Алексей Николаевич, специалист по санитарному надзору.

Отзывы граждан

На официальном сайте и в независимых сервисах (например, otzovik.com) собраны отзывы о работе горячей линии и личного приёма. Ниже – основные тенденции:

• Положительные: быстрый ответ оператора, профессиональная консультация, отсутствие платы за звонок.
• Негативные: иногда длительное ожидание в пиковые часы, необходимость повторных звонков при сложных вопросах.
• Рекомендации: расширить часы работы операторов, внедрить чат‑бот в мобильном приложении.

Как воспользоваться бесплатной горячей линией

1. Наберите номер 8‑800‑100‑0‑100 с любого телефона в России.
2. После автоматического приветствия выберите нужный раздел:
   • «1» – вопросы по инфекционным заболеваниям;
   • «2» – санитарный надзор и проверка предприятий;
   • «3» – защита прав потребителей;
   • «0» – оператор.
3. Оператор задаст уточняющие вопросы и предоставит необходимую информацию или направит к соответствующему специалисту.
4. При необходимости вам будет предложено оформить заявку через Личный кабинет или записаться на приём в офис.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Бесплатный телефон 8‑800‑100‑0‑100 – это надёжный канал связи с Роспотребнадзором в Улан‑Удэ, позволяющий быстро получить профессиональную помощь по вопросам здоровья, санитарии и прав потребителей. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и записью на приём, чтобы решить любые проблемы максимально эффективно;