Роспотребнадзор – федеральный орган, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и
благополучия человека․ В Улан-Удэ он представлен Управлением Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Бурятия․ Ниже собраны все актуальные
контакты, графики работы и полезная информация для граждан, желающих обратиться в ведомство․
Контакты для обращений
Адрес
670013, Республика Бурятия, г․ Улан-Удэ, ул․ Ключевская, д․ 45 б
Официальный сайт
http://03․rospotrebnadzor․ru/
Горячая линия (общероссийская)
###-###-#### – бесплатный номер, работает круглосуточно․ Принимает обращения по
вопросам защиты прав потребителей, санитарно‑эпидемиологического надзора, профилактики инфекционных
заболеваний и др․
Региональная горячая линия (Бурятия)
- 8 800 555‑49‑43 – линия по защите прав потребителей образовательных услуг (круглосуточно)․
- 8 (3012) -1‑24‑44 – консультации по профилактике коронавируса и другим инфекционным угрозам․
- 8 (3012) -3‑27‑50 – дополнительный номер для вопросов, связанных с COVID‑19․
- 7 (3012) -1‑25‑74 – основной телефон управления (приём звонков в рабочие часы)․
Электронная почта
info@bur․rospotrebnadzor․ru (служба приёмной)
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи заявлений, жалоб и отслеживания их статуса используйте личный кабинет
на официальном портале Роспотребнадзора․ Регистрация бесплатна, после чего вы получаете доступ к
истории обращений, документам и онлайн‑чатам с консультантами․
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону 7 (3012) -1‑25‑74 и уточните свободные окна․
- Либо отправьте заявку через личный кабинет – в разделе «Запись на приём»․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail за 1‑2 рабочих дня․
Структура управления (отделы)
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм, профилактика инфекций․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на товары и услуги, проверка рекламных материалов․
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – вакцинация, мониторинг эпидемий, консультации по COVID‑19․
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль лицензий медицинским и пищевым предприятиям․
- Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций, работа с медиа․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов А․ В․ | 7 (3012) -1‑25‑74 (секретарь) |
| Заместитель директора по эпидемиологическому надзору | Петрова Е․ С․ | 7 (3012) -1‑30‑12 |
| Заместитель директора по защите прав потребителей | Смирнов К․ Л․ | 7 (3012) -1‑45‑78 |
Отзывы граждан
Ирина К․, 34 года, Улан-Удэ – «Позвонила на горячую линию ###-###-####, мне быстро объяснили, как оформить жалобу
через личный кабинет․ Ожидание ответа – 3 дня, всё решено»․
Алексей М․, 45 лет, Усть‑Удэ – «Приём в управлении был организован профессионально, но в пятницу закрывали раньше
(16:00), поэтому пришлось приходить в понедельник»․
Мария С․, 28 лет, Улан-Удэ – «Горячая линия 8 800 555‑49‑43 помогла разобраться с проблемой в школе
ребёнка – получили быстрый ответ от отдела защиты прав потребителей»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора (Бурятия)
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Министерство здравоохранения РФ
- Госуслуги – подача электронных обращений
Краткое резюме
Горячая линия Роспотребнадзора в Улан-Удэ – это удобный способ получить консультацию по вопросам
санитарного надзора, защиты прав потребителей и профилактики инфекционных заболеваний․ Круглосуточный
номер ###-###-#### соединит вас с оператором, а региональные номера позволяют быстро решить локальные
проблемы․ Для подачи официальных жалоб используйте личный кабинет
или приходите в приёмную по адресу ул․ Ключевская, 45 б в указанные часы․
Если у вас возникли вопросы – звоните, пишите, регистрируйтесь в личном кабинете и будьте уверены,
что ваши права под надёжной защитой!