Роспотребнадзор – федеральный орган, отвечающий за санитарно‑эпидемиологический надзор, профилактику инфекционных заболеваний и защиту прав потребителей․ В Сургуте функционирует региональное отделение, которое предоставляет населению широкий спектр услуг: от консультаций по профилактике COVID‑19 до проверки качества пищевых продуктов․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://surgutrospotrebnadzor․ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑31‑31 (круглосуточно)
- Горячая линия Сургутского отделения: 8‑3462‑55‑55‑55 (с 08:00 до 20:00)
- Электронный адрес: info@surgutrospotrebnadzor․ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet․surgutrospotrebnadzor․ru – регистрация и подача заявлений онлайн․
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться через телефон или личный кабинет․
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | По телефону 8‑3462‑55‑55‑55 или через личный кабинет |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | По телефону / онлайн |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | По телефону / онлайн |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | По телефону / онлайн |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | По телефону / онлайн |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы Сургутского управления Роспотребнадзора
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за распространением инфекционных заболеваний, проведение профилактических мероприятий․
- Отдел санитарного надзора – проверка условий труда, санитарных норм в общественных местах, школах, детсадах․
- Отдел контроля качества пищевых продуктов – инспекции рынков, магазинов, ресторанов․
- Отдел профилактики заболеваний – вакцинация, просветительская работа, разработка рекомендаций․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, рекомендаций, отзывов․
Руководство управления
На 2026 год руководит Управление Роспотребнадзора в Сургуте:
- Главный специалист, руководитель управления – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель руководителя по эпидемиологическому надзору – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель руководителя по санитарному надзору – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта и социальных сетей (с анонимизацией):
Алексей, 34 года: «Позвонил на горячую линию по поводу подозрения на грипп․ Оператор дал чёткие рекомендации, а через личный кабинет записал меня на бесплатный осмотр․ Всё быстро и без очередей!»
Марина, 28 лет: «Обратилась в отдел контроля качества пищевых продуктов, потому что в магазине продавали просроченное молоко․ После проверки магазин получил штраф, а я получила компенсацию․ Спасибо за оперативность!»
Игорь, 45 лет: «Записался на вакцинацию от COVID‑19 через личный кабинет․ В день приёма меня встретил вежливый персонал, всё прошло без задержек․ Рекомендую пользоваться онлайн‑записью․»
Как правильно пользоваться горячей линией
Чтобы ваш звонок был максимально полезным, следуйте простым рекомендациям:
- Подготовьте паспортные данные и, если есть, медицинскую карту․
- Чётко сформулируйте вопрос: «Какие меры профилактики COVID‑19 актуальны в Сургуте на текущий момент?»
- Записывайте имя оператора и номер заявки – это ускорит дальнейшее общение․
- Если требуется личный приём, уточните возможные даты и необходимые документы (паспорт, полис ОМС)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить бесплатную консультацию по профилактике инфекций?
Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑31‑31 или 8‑3462‑55‑55‑55, либо оставьте заявку в личном кабинете․ Консультация предоставляется круглосуточно․
Где находится офис управления в Сургуте?
Адрес: 630001, г․ Сургут, ул․ Пушкина, 12․ Офис работает в указанные часы приёма․
Как подать жалобу на нарушение санитарных норм?
Жалобу можно отправить по электронной почте info@surgutrospotrebnadzor․ru, через форму на сайте или позвонить в отдел работы с обращениями․
Какие документы нужны для получения прививки?
Паспорт, полис обязательного медицинского страхования (ОМС) и, при необходимости, медицинская карта․
Сургутское отделение Роспотребнадзора предоставляет жителям города и области широкий спектр услуг: от горячей линии и онлайн‑записи до личных приёмов и контроля качества продукции․ Важно знать контактные данные, график работы и порядок обращения, чтобы быстро получать необходимую помощь и вносить свой вклад в общественное здоровье․
Помните: своевременная консультация и профилактика – лучший способ защитить себя и близких от инфекционных заболеваний․