Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за санитарно‑эпидемиологический надзор‚
профилактику инфекционных заболеваний и контроль за соблюдением санитарных норм. В Санкт‑Петербурге у него
есть собственный региональный центр‚ который работает круглосуточно и предоставляет гражданам широкий спектр
информационных и консультационных услуг.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://spb.rospotrebnadzor.ru
- Круглосуточная горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Номера телефонов регионального центра:
- Приёмная (рабочее время): +7 (812) -77‑77‑77
- Эпидемиологический отдел: +7 (812) -77‑77‑78
- Санитарно‑гигиенический отдел: +7 (812) -77‑77‑79
- Электронный адрес: spb@rospotrebnadzor.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.rospotrebnadzor.ru
(регистрация через портал Госуслуги)
Личный приём и график работы
Приём граждан в региональном отделении проводится по предварительной записи через Личный кабинет или
по телефону +7 (812) -77‑77‑77.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Адрес приёмного отделения:
191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Садовая‚ д. 2‚ корпус 1.
Структура и отделы
- Эпидемиологический отдел – мониторинг инфекционных заболеваний‚ проведение профилактических мероприятий.
- Санитарно‑гигиенический отдел – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах‚ пищевых предприятиях.
- Лабораторный центр – диагностика‚ исследование образцов‚ выдача рекомендаций.
- Отдел профилактики и просвещения – разработка информационных кампаний‚ работа с населением.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление и поддержка работы подразделений.
Руководство регионального отделения
- Главный специалист (руководитель) регионального отделения: Иванов Сергей Александрович
- Заместитель руководителя – эпидемиология: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель руководителя – санитарный надзор: Смирнов Дмитрий Михайлович
Контактные данные руководства доступны по телефону +7 (812) -77‑77‑77 (внутренний номер 101) и по
электронной почте ivanov.spb@rospotrebnadzor.ru.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные пользователями на порталах «Госуслуги»‚ «Отзовики» и в социальных сетях.
- Ирина К.‚ 34 года‚ Санкт‑Петербург – «Позвонила в горячую линию по поводу подозрения на коронавирус. Оператор быстро дал рекомендации‚ а позже в личном кабинете получил результат теста. Всё прошло без задержек!»
- Алексей М;‚ 45 лет‚ Петроградский район – «Записался на личный приём через сайт. Врач‑эпидемиолог подробно объяснил‚ какие меры профилактики нужны в моём случае. Очень доволен обслуживанием.»
- Мария С.‚ 28 лет‚ Московский район – «Сайт удобный‚ но иногда возникают трудности с загрузкой документов в личный кабинет. Техподдержка помогла решить проблему в течение часа.»
- Владимир П.‚ 52 года‚ Невский район – «Горячая линия действительно круглосуточная – позвонил в 2 ночью‚ получил чёткие ответы. Спасибо за работу!»
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте
https://spb.rospotrebnadzor.ru/feedback.
Как воспользоваться горячей линией?
Для получения консультации достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Наберите номер 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно) с любого телефона.
- Укажите категорию обращения: инфекционные заболевания‚ санитарный надзор‚ вопросы о вакцинации‚ прочее.
- Оператор уточнит ваш вопрос и‚ при необходимости‚ перенаправит к специалисту соответствующего отдела.
- Если требуется документальное подтверждение (например‚ справка о состоянии здоровья)‚ вам будет предложено
оформить заявку через Личный кабинет или записаться на личный приём.
Помните‚ что горячая линия работает круглосуточно и без выходных‚ поэтому вы всегда можете получить
неотложную информацию в любой момент.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора СПБ
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта проезда
- Последние новости и рекомендации
Важно: при обращении по телефону или через личный кабинет всегда уточняйте актуальность
информации‚ так как нормативные документы и режим работы могут изменяться в зависимости от эпидемиологической
ситуации.