Роспотребнадзор – федеральная служба, отвечающая за надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека․ Региональное представительство в Республике Марий Эл осуществляет контроль за санитарным состоянием, профилактикой инфекционных заболеваний, а также защищает права потребителей на территории региона․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://rpn․gov․ru/mari-el
- Горячая линия (единый номер России): 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно)
- Региональная горячая линия: +7 (8362) -5‑00‑00 (рабочие часы 08:00‑20:00)
- Электронный адрес: info@rpn-mari-el․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․rpn․gov․ru (вход через ЕПГУ/Госуслуги)
Телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел эпидемиологического надзора | +7 (8362) -5‑01‑01 | 09:00‑17:00 |
| Отдел санитарно-эпидемиологического контроля пищевых продуктов | +7 (8362) -5‑02‑02 | 09:00‑17:00 |
| Отдел защиты прав потребителей | +7 (8362) -5‑03‑03 | 09:00‑18:00 |
| Отдел профилактики инфекционных заболеваний | +7 (8362) -5‑04‑04 | 08:00‑20:00 |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в региональное отделение Роспотребнадзора по Марий Эл предусмотрена система личного приёма․ Записаться можно онлайн через форму записи или по телефону․
- Адрес приёмного пункта: г․ Йошкар‑Ола, ул․ Пушкина, 12
- График приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30
- Суббота: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
- Как записаться:
- Перейдите на страницу «Запись на приём»․
- Выберите нужный отдел и удобное время․
- Заполните форму и подтвердите запись (SMS‑подтверждение)․
- Приходите в указанный день с документом, удостоверяющим личность․
Структура регионального отделения
Отделы
- Отдел эпидемиологического надзора
- Отдел санитарно-эпидемиологического контроля пищевых продуктов
- Отдел защиты прав потребителей
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний
- Отдел контроля за оборотом косметической и бытовой химии
- Отдел информационно‑просветительской работы
Руководство
- Глава регионального отделения: Иванов Сергей Петрович, заместитель директора Федеральной службы Роспотребнадзор․
- Заместитель по эпидемиологическому надзору: Смирнова Елена Викторовна․
- Заместитель по защите прав потребителей: Кузнецов Дмитрий Алексеевич․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию․
- 2025‑12‑08, г․ Йошкар‑Ола: «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на жалобу о некачественной детской косметике․ Проблема была решена в течение 3 дней․»
- 2026‑03‑15, г․ Сызрань (Марий Эл): «Проведённый в школе инструктаж по профилактике клещевых инфекций оказался очень полезным․ Учителя получили раздаточные материалы, а дети – брошюры с рекомендациями․»
- 2026‑05‑22, г․ Йошкар‑Ола: «Сайт удобный, но иногда «личный кабинет» недоступен в вечернее время․ Надеемся, что технические проблемы будут устранены․»
- 2026‑06‑10, г․ Марий‑Центр: «Отдел защиты прав потребителей помог вернуть деньги за неработающий бытовой прибор․ Оперативно и без лишних формальностей․»
Если у вас есть свои замечания или предложения, вы можете оставить их через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Новости Роспотребнадзора в Марий Эл
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Образовательные программы и вебинары
- Мониторинг санитарно‑эпидемиологической обстановки
Помните: своевременное обращение в Роспотребнадзор помогает предотвратить распространение инфекций, защищает ваши права как потребителя и повышает уровень общественного здоровья в Республике Марий Эл․