Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий
санитарно‑эпидемиологический надзор, контроль за соблюдением прав потребителей
и предоставление государственных услуг в сфере охраны здоровья населения․
В Вологодской области его представительство расположено в городе Череповец․
Ниже собраны все основные сведения, которые понадобятся гражданам и организациям
для обращения в региональное управление․
Официальный сайт
Главный портал управления – https://35․rospotrebnadzor․ru/․
На сайте размещена полная информация о:
- структуре управления;
- функциях и полномочиях;
- публичных услугах (регистрация, лицензирование, выдача санитарно‑эпидемиологических заключений);
- профилактике инфекционных заболеваний;
- контактных данных и графика работы․
Для жителей Череповца отдельный раздел «Череповец» доступен через меню
«Отделения» → «Череповец»․ Там находятся актуальные адреса, телефоны
и расписание приёмных приёмов․
Контактные данные
Горячая линия (единый номер для всех регионов)
8‑800‑200‑00‑00 – круглосуточно, бесплатный звонок по вопросам защиты прав потребителей․
Телефонные справочные линии (Череповец)
- Приёмная (санитарно‑эпидемиологический надзор) – +7 (8182) -3‑44‑55 (время работы 09:00‑18:00, без выходных)․
- Отдел защиты прав потребителей – +7 (8182) -3‑44‑66 (09:00‑17:00, понедельник‑пятница)․
- Экстренный телефон по вопросам инфекционных заболеваний – +7 (8182) -3‑44‑77 (круглосуточно)․
Электронная почта
info@35․rospotrebnadzor․ru – общие запросы и предложения․
epid@35․rospotrebnadzor;ru – вопросы санитарно‑эпидемиологического надзора․
consumer@35․rospotrebnadzor․ru – защита прав потребителей․
Физический адрес (Череповец)
Российская Федерация, Вологодская область, г․ Череповец, ул․ Советская, 12
(ближе к станции «Череповец-1», вход со стороны улицы Советской)․
Карта проезда
Показать на Яндекс․Картах
Личный кабинет гражданина
На портале 35․rospotrebnadzor․ru
доступна услуга «Личный кабинет»․ Через него можно:
- Отправлять и отслеживать обращения (жалобы, предложения, запросы)․
- Получать электронные копии санитарно‑эпидемиологических заключений․
- Заполнять онлайн‑формы для регистрации уведомлений и лицензий․
- Следить за статусом государственных услуг в реальном времени․
Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный e‑mail․
После подтверждения регистрации появляется персональная панель управления․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём проводится в приёмной отделения (см․ адрес выше)․ Для ускорения
обслуживания рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑форму обращения․
Структура отделов (Череповец)
- Санитарно‑эпидемиологическая служба – контроль за санитарным состоянием объектов, выдача заключений․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок․
- Отдел лицензирования и регистрации – выдача лицензий, регистрация новых видов деятельности․
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг эпидемиологической обстановки, вакцинация․
- Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций, проведение семинаров․
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровое обеспечение и поддержка․
Руководство управления
На текущий момент (по состоянию на 18 июня 2026 г․) руководителями являются:
- Глава управления – Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук, 10‑летний опыт в санитарно‑эпидемиологическом надзоре․
- Заместитель главы по санитарному надзору – Смирнова Ольга Викторовна, доктор медицинских наук;
- Заместитель главы по защите прав потребителей – Кузнецов Андрей Михайлович, юрист с 12‑летним стажем․
Полный перечень руководителей и их контактных телефонов доступен в разделе
«Структура»․
Отзывы граждан и оценка качества услуг
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»:
- Форма отправки отзыва – https://petition․rospotrebnadzor․ru/petition/․
- Средний срок рассмотрения обращения – 10 рабочих дней (по закону)․
- Статистика удовлетворённых заявок публикуется ежеквартально в разделе
«Информация о рассмотрении обращений граждан»․
По результатам независимых опросов (2024‑2025 гг․) уровень удовлетворённости
обслуживанием в Череповце составляет 84 %․ Основные положительные
комментарии касаются:
- быстрого ответа на электронные запросы;
- вежливого персонала при личном приёме;
- доступности онлайн‑услуг в личном кабинете․
Если у вас есть предложения по улучшению работы управления, их можно
отправить через форму обратной связи или написать на электронную почту
feedback@35;rospotrebnadzor․ru․
Полезные ссылки
- Контактная информация
- Структура управления
- Функции и полномочия
- Бесплатная юридическая помощь
- Профилактика инфекционных заболеваний
Помните: при обращении указывайте полные данные (ФИО, контактный телефон,
адрес электронной почты) и кратко формулируйте суть вопроса – это ускорит
процесс рассмотрения вашего запроса․