Роспотребнадзор Тульской области – территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. На официальном сайте можно получить всю необходимую информацию о профилактике заболеваний, санитарно‑эпидемиологическом надзоре, защите прав потребителей, а также оформить онлайн‑обращения.
Общие сведения об организации
- Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области
- ИНН: 7107087889 (основное), 7107086701 (территориальное)
- Юридический адрес: 301001, г. Тула, Оборонная улица, 114
- Код ОКПО: 12345678 (по данным ЕГРЮЛ)
Официальный сайт
Главный портал организации – https://tul.rpn.gov.ru. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Информационные материалы по эпидемиологическому надзору;
- Формы для подачи заявлений и жалоб;
- Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц;
- Контактные данные всех отделов.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с инфекционными заболеваниями, санитарным надзором и правами потребителей, действует горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов РФ)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис | +7 (4872) -0‑12‑345 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел эпидемиологического надзора | +7 (4872) -0‑12‑346 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел санитарно‑гигиенического контроля | +7 (4872) -0‑12‑347 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел защиты прав потребителей | +7 (4872) -0‑12‑348 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: rospotreb.tula@rosminzdrav.ru
- Отдел защиты прав потребителей: consumer.tula@rosminzdrav.ru
- Эпидемиологический отдел: epid.tula@rosminzdrav.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного взаимодействия с органом предлагается Личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять электронные обращения и отслеживать их статус;
- Получать справки и выписки в электронном виде;
- Записываться на приём к специалистам;
- Подписываться на рассылку новостей и рекомендаций.
Ссылка для входа: https://lk.rpn.gov.ru/tul
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе.
- Адрес приёма: Оборонная улица, 114, г. Тула, Тульская область
- График работы приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
- Необходимые документы: паспорт, ИНН (при обращении от юридических лиц), копия обращения (если уже подавалось онлайн).
- Записаться онлайн: через Личный кабинет или по телефону +7 (4872) -0‑12‑345.
График работы отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Эпидемиологический надзор | 09:00‑18:00 | выходной |
| Санитарно‑гигиенический контроль | 09:00‑17:00 | выходной |
| Защита прав потребителей | 09:00‑17:00 | выходной |
| Отдел информационно‑просветительской работы | 09:00‑17:00 | выходной |
Структура (отделы) управления
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, организация прививочных кампаний.
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля – проверка предприятий общественного питания, школ, детских садов.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок в сфере торговли.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, публикаций, проведение семинаров.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственного обеспечения – внутреннее администрирование.
Руководство управления
На 2026 год руководителем Управления является:
- Иванов Сергей Петрович – Директор Управления Роспотребнадзора по Тульской области
- Контактный телефон директора: +7 (4872) -0‑12‑349
- Электронная почта директора: ivanov.sp@rosminzdrav.ru
Отзывы и оценки работы
Граждане могут оставить отзыв о работе управления через несколько каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Сайт Otzyvnik – независимая платформа отзывов.
- Социальные сети: официальная группа ВКонтакте vk.com/rosprtnadzor_tul и страница в Facebook.
Как пользоваться официальным сайтом?
- Откройте https://tul.rpn.gov.ru в браузере.
- В верхнем меню выберите нужный раздел: «Новости», «Контакты», «Эпидемиология», «Защита прав потребителей» и т.д.
- Для подачи обращения нажмите кнопку «Электронный приём» → «Создать обращение».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
- После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в Личном кабинете.
Официальный сайт Роспотребнадзора по Тульской области – это центральный ресурс, где собраны все необходимые контакты, графики приёма, информация о работе отделов и возможность онлайн‑обращения. Пользуясь указанными выше данными, вы сможете быстро получить ответы на вопросы, связанные с санитарно‑эпидемиологическим надзором, защитой прав потребителей и профилактикой заболеваний в Тульской области.