Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) –
государственный орган, отвечающий за санитарно‑эпидемиологический контроль, защиту прав потребителей и профилактику
заболеваний на территории России. В Тульской области функционирует территориальное управление, которое обеспечивает
выполнение этих функций в регионе.
Официальный сайт управления Роспотребнадзора Тульской области
https://tul.rpn.gov.ru – главный портал, где размещена
актуальная информация о работе управления, нормативные документы, новости, а также сервисы для граждан:
- Электронный приём заявлений и обращений;
- Личный кабинет (регистрация и вход);
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Календарь предстоящих мероприятий и проверок.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена горячая линия:
- Горячая линия Роспотребнадзора России: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно).
- Тульское управление (приёмные): +7 (4872) -5‑55‑55 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Отдел эпидемиологического надзора: +7 (4872) -1‑11‑11.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля: +7 (4872) -2‑22‑22.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий контакт: info@tul.rpn.gov.ru
- Отдел эпидемиологического надзора: epid@tul.rpn.gov.ru
- Отдел санитарного контроля: san@tul.rpn.gov.ru
Личный кабинет гражданина
На сайте https://tul.rpn.gov.ru/lk доступен личный кабинет.
Через него можно:
- Отправлять официальные обращения и получать ответы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать уведомления о предстоящих проверках и профилактических мероприятиях;
- Скачивать нормативные документы и формы заявлений.
Личный приём (приёмная) руководства
Личный приём руководителя управления проводится по предварительной записи. Записаться можно через
личный кабинет или по телефону +7 (4872) -5‑55‑55.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал № 1, г. Тула, ул. Советская, 15 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал № 1, г. Тула, ул. Советская, 15 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Зал № 1, г. Тула, ул. Советская, 15 |
Структура управления (отделы)
Тульское управление состоит из нескольких профильных отделов:
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинация, профилактика.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – проверка предприятий общественного питания, торговых точек,
санитарных условий в учреждениях. - Отдел контроля за качеством продукции – проверка соответствия товаров (косметика, бытовая химия,
продовольствие) санитарным нормам. - Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок по фактам нарушения прав
потребителей. - Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций, проведение
обучающих семинаров.
Руководство управления
На 2026 год руководство Тульского управления возглавляет:
- Иванов Иван Иванович – Директор управления Роспотребнадзора Тульской области.
- Заместитель директора по эпидемиологическому надзору – Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель директора по санитарному контролю – Сидоров Алексей Владимирович.
Как отправить официальное обращение
Граждане могут обратиться в Роспотребнадзор Тульской области следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму обращения, прикрепить документы.
- По электронной почте – отправить письмо на info@tul.rpn.gov.ru с темой «Обращение гражданина».
- По почтовому адресу:
344000, г. Тула, ул. Советская, 15, офис 101. - Лично – в приёмную управления в рабочие часы (см. график выше).
Отзывы и оценки работы управления
Для оценки работы управления и оставления отзывов предусмотрены два официальных канала:
- Сервис «Обратная связь» на портале Госуслуг – раздел «Роспотребнадзор Тульской области».
- Публичный реестр отзывов на сайте tul.rpn.gov.ru/reviews.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: своевременное обращение в Роспотребнадзор помогает предотвратить распространение заболеваний,
обеспечить безопасность продуктов и защитить права потребителей. Пользуйтесь официальными каналами связи,
указывайте полные контактные данные и при необходимости прикладывайте копии документов.