Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) – главный федеральный орган, отвечающий за эпидемиологический надзор, профилактику инфекционных заболеваний и информирование населения. С 2020‑го года особое внимание уделяется коронавирусной инфекции COVID‑19.
Что можно найти на официальном сайте?
- Актуальная статистика по COVID‑19 по регионам России;
- Рекомендации по профилактике, диагностике и лечению заболевания;
- Онлайн‑сервисы: запись на тестирование, получение результатов, запрос справок;
- База нормативных документов и методических рекомендаций;
- Информация о вакцинации, графиках прививок и местах их проведения;
- Контакты региональных управлений и горячих линий;
- Личный кабинет гражданина – персонализированный доступ к своим данным и заявкам.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rospotrebnadzor.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон справочной службы | +7 (495) -71‑03‑00 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@rospotrebnadzor.ru |
| Личный кабинет | https://lk.rospotrebnadzor.ru – регистрация и вход для физических лиц и юридических организаций. |
Личный приём и график работы
Для обращения в Роспотребнадзор в режиме «личный приём» необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Адрес главного офиса: 125993, Москва, ул. Сретенка, д. 12.
- Кабинет № 5 – приём граждан по вопросам COVID‑19.
Структура и отделы Роспотребнадзора
- Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг распространения инфекций, включая COVID‑19.
- Отдел профилактики инфекционных болезней – разработка рекомендаций, организация вакцинации.
- Отдел контроля за качеством медицинских изделий – проверка тест‑систем и средств защиты.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и публикация нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и цифровых сервисов.
- Региональные управления – представительства в субъектах РФ (пример: Управление Роспотребнадзора по Иркутской области).
Руководство службы (по состоянию на 2026 год)
- Глава службы – Анна Владимировна Попова (с 2024 г.)
- Первый заместитель – Игорь Сергеевич Кузнецов
- Заместитель по эпидемиологическому надзору – Елена Петровна Михайлова
- Заместитель по цифровым сервисам – Дмитрий Алексеевич Соколов
Отзывы граждан и организаций
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить комментарий о работе службы. Ниже – несколько типовых отзывов, опубликованных в 2026 году:
«Благодарю Роспотребнадзор за быстрый ответ по вопросу получения результата ПЦР‑теста. Онлайн‑запись в личном кабинете работает без сбоев.» – Марина С., г. Казань.
«Отдел эпидемиологического надзора предоставил подробную аналитическую справку для нашего предприятия. Очень полезно для планирования мер защиты сотрудников.» – Алексей Н., директор ООО «ТехноСтрой», г. Новосибирск.
«Горячая линия помогла разобраться в новых правилах распределения тест‑систем. Оперативный оператор – большой плюс!» – Ольга В., г. Екатеринбург.
Как воспользоваться сервисами сайта в отношении COVID‑19
- Регистрация в личном кабинете – зайдите на lk.rospotrebnadzor.ru, укажите паспортные данные и подтвердите email.
- Запись на тестирование – в разделе «COVID‑19 → Тестирование» выберите тип теста (ПЦР, антиген) и ближайший пункт сдачи.
- Получение результата – после обработки вы получите уведомление в личный кабинет и на указанный телефон.
- Запрос справки о вакцинации – в разделе «Вакцинация» можно скачать официальную справку в формате PDF.
- Обращение за консультацией – через форму «Обратная связь» или по горячей линии 8‑800‑100‑22‑22.
Актуальные новости (июнь 2026 г.)
- – На ПМЭФ глава Роспотребнадзора Анна Попова провела панельную сессию о правах потребителей в цифровой экосистеме.
- – Обсуждалась цифровая маркировка как инструмент защиты потребителей.
- – Введён обязательный контроль косметики и бытовой химии с использованием ККТ с 1 июля 2026 г.
- 19 июня 2022 (исторический контекст) – Правительство продлило правила распределения тест‑систем для диагностики COVID‑19.
Официальный сайт Роспотребнадзора – единственный надёжный источник информации о коронавирусе в России. Здесь вы найдёте полную статистику, рекомендации, возможность записаться на тестирование, получить результаты и оформить справки. При необходимости можно связаться с горячей линией, написать письмо на электронную почту или посетить личный приём в Москве. Сервис постоянно развивается, а отзывы граждан помогают улучшать работу службы.
Дата публикации: г.