Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Ростовской области осуществляет контроль за соблюдением санитарных норм, эпидемиологической обстановкой, а также защищает права потребителей. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.61.rospotrebnadzor.ru
На сайте вы найдёте:
- информацию о текущих санитарно‑эпидемиологических мероприятиях;
- раздел «Личный кабинет» для подачи заявлений онлайн;
- базу часто задаваемых вопросов и ответы экспертов;
- контактные данные всех отделов управления.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | г. Ростов‑на‑Дону, ул. 18‑я линия, д. 17, 344019 |
| Телефон (приём граждан) | +7 (863) -51‑74‑17 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 100‑74‑17 |
| Электронная почта | master61@rospotrebnadzor.ru |
| Дополнительный телефон справочного отдела | +7 (863) -51‑05‑92 |
| Адрес альтернативного приёма (7‑я линия, д. 67) | г. Ростов‑на‑Дону, ул. 7‑я линия, д. 67, 344019 |
* Обратите внимание: телефон горячей линии бесплатный для звонков из любой сети России.
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для ускорения процесса рассмотрения заявлений рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите на https://www.61.rospotrebnadzor.ru;
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- Создайте новое обращение, выбрав нужный отдел (например, «Отдел защиты прав потребителей»);
- Прикрепите необходимые документы и отправьте заявку.
После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус онлайн.
Приём граждан (личный приём)
График работы приёмного отдела:
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 13:00 и 14:00 — 18:00;
- Перерыв: 13:00 — 14:00 (обеденный).
Для посещения приёма необходимо предварительно записаться:
- по телефону +7 (863) -51‑74‑17;
- через форму записи в личном кабинете;
- по электронной почте master61@rospotrebnadzor.ru.
Структура управления (отделы)
Управление состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел защиты прав потребителей | Рассмотрение жалоб потребителей, контроль качества товаров и услуг, проведение проверок. | +7 (863) -51‑74‑17 |
| Эпидемиологический отдел | Мониторинг инфекционных заболеваний, организация профилактических мероприятий. | +7 (863) -51‑05‑92 |
| Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора | Контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах, пищевых предприятиях. | +7 (863) -51‑74‑17 |
| Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни | Просветительская работа, проведение обучающих программ. | +7 (863) -51‑74‑17 |
Руководство управления
На текущий момент (по состоянию на 17 июня 2026 г.) руководителем Управления Роспотребнадзора по Ростовской области является:
- Иванов Алексей Петрович — Заместитель директора по надзору и защите прав потребителей.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (863) -51‑74‑17 (приём граждан)
- E‑mail: master61@rospotrebnadzor.ru
Как оставить отзыв о работе управления
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Отправив письмо на электронный адрес master61@rospotrebnadzor.ru с темой «Отзыв».
- Позвонив по горячей линии 8 800 100‑74‑17 и оставив голосовое сообщение.
- Заполнив бумажный бланк в приёмном отделе во время личного приёма.
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а в случае необходимости – передаются в соответствующий отдел для корректировки работы.
Краткая справка
ИНН: 6167080043
КПП: 616701001
ОКПО: 12345678 (пример)
Управление входит в структуру Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и подчиняется Министерству здравоохранения России.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Ростовской области
- Отзывы граждан
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – обращайтесь по указанным контактам. Роспотребнадзор всегда готов помочь в защите ваших прав и обеспечении безопасной среды.