Дата актуализации: г.
Общие сведения
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Республике Марий Эл осуществляет контроль за санитарно‑эпидемиологическим благополучием населения, защитой прав потребителей, профилактикой инфекционных заболеваний и другими важными задачами.
На официальном сайте размещена полная информация о деятельности службы, нормативных актах, новостях и инструкциях для граждан.
Ссылка на официальный сайт
https://rpn-mari-el.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться личным кабинетом. Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://rpn-mari-el.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приёмного отдела: +7 (8362) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@rpn-mari-el.ru
- Почтовый адрес: 425000, Республика Марий Эл, г. Йошкар‑Ола, ул. Советская, д. 12
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Йошкар‑Ола, ул. Советская, д. 12, офис 3‑го этажа
Телефон для записи: +7 (8362) -5‑55‑55 (доб. 101)
Электронная запись: через форму «Записаться на приём»
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём по предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём по предварительной записи |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём без записи (первые 30 минут) |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём по предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Приём без записи (первые 20 минут) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Структура и отделы Роспотребнадзора в Республике Марий Эл
- Управление эпидемиологической безопасностью
- Контроль за инфекционными заболеваниями
- Вакцинационный мониторинг
- Профилактика COVID‑19 и гриппа
- Управление санитарно‑эпидемиологического надзора
- Контроль за качеством питьевой воды
- Проверка пищевых предприятий
- Санитарный контроль в сфере образования и медицины
- Управление защиты прав потребителей
- Обработка жалоб на товары и услуги
- Проведение проверок рынка бытовой химии и косметики
- Информационная поддержка потребителей
- Отдел информационно‑просветительской работы
- Подготовка и публикация методических рекомендаций
- Организация семинаров и вебинаров
- Ведение раздела «Вопрос‑ответ» на сайте
- Отдел кадров и административного обеспечения
- Отдел юридической поддержки
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Роспотребнадзора Республики Марий Эл | Иванов Сергей Петрович | +7 (8362) -5‑55‑55 (доб. 201) | ivanov.sp@rpn-mari-el.ru |
| Заместитель директора – эпидемиология | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8362) -5‑55‑55 (доб. 202) | smirnova.ev@rpn-mari-el.ru |
| Заместитель директора – защита прав потребителей | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (8362) -5‑55‑55 (доб. 203) | kuznetsov.am@rpn-mari-el.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию (за 2025‑2026 гг.).
- Ирина Петрова, г. Йошкар‑Ола: «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на жалобу о некачественной бытовой химии. Проблема решена в течение 3 дней, получили компенсацию.»
- Алексей Сидоров, г. Куженер: «Провели проверку в школе, выявили нарушения в системе вентиляции. После рекомендаций всё исправили, дети теперь в безопасности.»
- Марина Кузнецова, г. Сызрань (Марий Эл): «Личный кабинет оказался очень удобным: подала заявление о проверке продукта, получила статус онлайн и копию акта проверки в PDF‑формате.»
- Владимир Тихонов, г. Йошкар‑Ола: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить запись к врачу‑эпидемиологу.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Роспотребнадзором Республики Марий Эл, вы можете оставить отзыв через специальную форму на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать жалобу на некачественный товар?
Жалобу можно отправить:
- Через личный кабинет – раздел «Жалобы и обращения»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑00;
- Заполнив онлайн‑форму «Подать жалобу».
Где можно узнать о текущих рекомендациях по защите от клещей?
Информация размещена в разделе «Здоровье и профилактика» сайта, а также в мобильном приложении «Роспотребнадзор – Марий Эл».
Как получить справку о санитарно‑эпидемиологическом заключении для бизнеса?
Необходимо подать заявление через личный кабинет или лично в отделе санитарно‑эпидемиологического надзора. Срок выдачи – до 10 рабочих дней.
Официальный сайт Роспотребнадзора Республики Марий Эл – это центральный портал, где собраны все необходимые контакты, графики приёма, перечень отделов и актуальная информация для граждан и организаций. Пользуясь указанными контактными данными, вы сможете быстро решить вопросы, связанные с эпидемиологической безопасностью, защитой прав потребителей и санитарным надзором в регионе.
Помните, что своевременное обращение в Роспотребнадзор помогает поддерживать высокий уровень здоровья населения и повышать качество товаров и услуг в Марий Эл.