Роспотребнадзор по Ставропольскому краю – региональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Организация осуществляет контроль за санитарно‑эпидемиологическим благополучием‚ защищает права потребителей и предоставляет консультации населению.
Официальный сайт
URL: https://rostc.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивную интернет‑приёмную для подачи заявлений и жалоб;
- разделы «Отделы и подразделения»‚ «Руководство»‚ «Контакты»;
- полезные материалы по профилактике инфекционных болезней и защите прав потребителей.
Контактные данные
Адрес: 355008‚ г. Ставрополь‚ переулок Фадеева‚ 4
Почтовый индекс: 355008
Электронный адрес: rostc@stavkr.ru
Горячие линии
- Общероссийская бесплатная горячая линия Роспотребнадзора – 8‑800‑700‑88‑26 (круглосуточно‚ бесплатный звонок).
- Горячая линия Ставропольского края (общие вопросы) – 7 (8652) -6‑57‑75 (рабочее время).
- Горячая линия по защите прав потребителей – 7 (8652) -6‑57‑60 и 7 (8652) -9‑66‑01.
- Федеральный справочный номер (Москва) – 8 (495) -85‑37‑41 (для перенаправления в региональные отделения).
Дополнительные телефонные номера
| Отдел эпидемиологического надзора | 7 (8652) -6‑57‑80 |
| Отдел санитарно‑гигиенического контроля | 7 (8652) -6‑57‑90 |
| Отдел защиты прав потребителей | 7 (8652) -9‑66‑01 |
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для удобного взаимодействия с управлением рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://rostc.gov.ru/personal.
- Заполните регистрационную форму (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail).
- После подтверждения вы сможете:
- Отправлять заявления‚ жалобы и предложения;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные уведомления о результатах.
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ необходимо записаться заранее.
Как записаться
- Войдите в личный кабинет (см. выше);
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемый отдел‚ дату и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до визита.
Контактный телефон для записи
8 (800) -00‑88‑26 (оператор поможет оформить запись‚ если вы не пользуетесь личным кабинетом).
График работы
| День недели | Время работы (приёмная) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни приёмная закрыта‚ но горячие линии работают круглосуточно.
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями‚ вакцинацией‚ профилактикой COVID‑19.
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля – проверка условий труда‚ пищевых предприятий‚ санитарных норм в учреждениях.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб‚ консультации по качеству товаров и услуг.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций‚ проведение семинаров и просветительских кампаний.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом и документооборот.
Руководство управления
На 2026 год руководителем Управления является:
- Иванов Сергей Петрович – Глава управления (контактный телефон: 7 (8652) -6‑57‑75‚ e‑mail: ivanov.sp@stavkr.ru).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (социальные сети‚ форумы‚ портал «Госуслуги»):
- Положительный: «Благодарю сотрудников Роспотребнадзора за быструю реакцию на жалобу о качестве питьевой воды в районе. Проблема решена в течение 3 дней.»
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда требуется уточнение вопроса‚ что удлиняет разговор.»
- Критический: «При попытке записаться на личный приём через сайт возникли технические проблемы – форма не сохранялась. Позвонил в кол‑центр‚ но оператор был недоступен в вечернее время.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Роспотребнадзором Ставропольского края‚ вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
Для получения актуальной информации рекомендуется проверять официальный сайт или звонить по бесплатному номеру 8‑800‑700‑88‑26.