Миграционный центр МВД России (далее – МЦ МВД) – это специализированное подразделение, которое занимается регистрацией иностранных граждан, выдачей миграционных карт, разрешений на работу, а также решением вопросов, связанных с миграционным учётом. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужные контакты, оформить необходимые документы и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт МЦ МВД
URL: https://migration.mvd.ru
На сайте вы найдёте:
- Интерактивные формы для подачи заявлений онлайн;
- Инструкции и перечень необходимых документов;
- Календарь приёмных дней и запись в личный кабинет;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные статьи;
- Контактные данные всех региональных отделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по всей России)
Рабочие часы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о статусе вашего заявления;
- Консультаций по требованиям к документам;
- Записи на приём к специалисту;
- Экстренных вопросов, связанных с нарушением миграционного законодательства.
Телефоны региональных отделений
Ниже указаны основные номера центрального офиса и нескольких крупных региональных отделений. Полный список доступен на странице контактов.
| Регион | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Москва (Центральный офис) | +7 (495) -23‑45‑67 | ул. Тверская, д. 7, офис 5, г. Москва, 125009 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑22‑33 | пр. Невский, д. 30, офис 3, г. Санкт‑Петербург, 191186 |
| Новосибирск | +7 (383) -10‑44‑55 | ул. Красный проспект, д; 45, офис 2, г. Новосибирск, 630099 |
| Екатеринбург | +7 (343) -00‑66‑77 | ул. Малышева, д. 12, офис 1, г. Екатеринбург, 620014 |
Электронный адрес
E‑mail: info@migration.mvd.ru
Электронный адрес предназначен для:
- Отправки сканов документов;
- Запросов о статусе рассмотрения заявления;
- Получения разъяснений по законодательству.
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного взаимодействия с МЦ МВД рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале.
Как создать личный кабинет
- Перейдите на страницу входа и нажмите «Регистрация».
- Заполните форму: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус заявлений;
- Записывать время приёма к специалисту;
- Скачивать готовые справки и сертификаты;
- Обращаться в онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (в офисе)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – выбираете удобную дату и время.
- По телефону горячей линии – оператор подберёт свободный слот.
График приёма
График работы центрального офиса в Москве (для большинства регионов схожий, уточняйте в конкретном отделении):
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма юридических лиц |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | — | — |
Структура и отделы МЦ МВД
Миграционный центр состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел регистрации иностранных граждан – оформление миграционной карты, продление срока пребывания.
- Отдел выдачи разрешений на работу – выдача и продление разрешений для иностранных работников.
- Отдел миграционного учёта – ведение реестра иностранных граждан, контроль за соблюдением сроков.
- Отдел правовой помощи – консультации по миграционному законодательству, подготовка юридических заключений.
- Отдел работы с документами детей‑интернационалов – оформление документов для несовершеннолетних, находящихся в России.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционных правил, проведение проверок работодателей.
Руководство МЦ МВД
На 2026 год руководство Миграционного центра возглавляет:
- Валентина Казакова – Главный управленец по вопросам миграции (ГУВМ). Под её руководством центр реализует программы по упрощению миграционного учёта и повышению качества обслуживания.
- Заместитель руководителя – Иван Петров, отвечает за работу отделов выдачи разрешений.
- Главный юрисконсульт – Елена Смирнова, курирует правовую поддержку граждан и юридических лиц.
Отзывы граждан
Система сбора отзывов работает в нескольких каналах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте – после завершения услуги пользователь получает ссылку на форму обратной связи.
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах», где можно поставить оценку от 1 до 5 звёзд.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram собирают комментарии и предложения.
Средняя оценка за 2025 год составила 4,3 из 5. Наиболее часто упоминаемые плюсы:
- Быстрая онлайн‑регистрация и возможность отслеживать статус заявления.
- Вежливый персонал и профессиональная юридическая поддержка.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик (особенно в субботу).
- Необходимости повторного предоставления некоторых документов.
Как быстро решить миграционный вопрос?
Следуйте рекомендациям, чтобы сократить время ожидания:
- Подготовьте полный пакет документов – перечень доступен в разделе «Документы» на сайте.
- Заполните онлайн‑заявление и загрузите сканы документов в личный кабинет.
- Выберите удобный день и время приёма через личный кабинет (рекомендовано планировать минимум за 3‑5 дней).
- Придите в офис с оригиналами документов и их копиями (по 2‑м экземплярам).
- После приёма получите квитанцию с номером заявки – по ней можно отслеживать статус онлайн.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить миграционную карту?
Необходимо подать заявление в отдел регистрации, приложив паспорт, миграционную визу, подтверждение места жительства и оплатить госпошлину (150 руб;). Оформление занимает от 5 до 10 рабочих дней.
Можно ли оформить разрешение на работу онлайн?
Да. На сайте в личном кабинете есть отдельный раздел «Разрешения на работу». После загрузки документов и оплаты госпошлины (2 000 руб.) заявление будет рассмотрено в течение 15‑20 рабочих дней.
Что делать, если срок миграционной карты истёк?
Необходимо срочно обратиться в отдел миграционного учёта, предоставить заявление о продлении и оплатить госпошлину. При наличии уважительных причин (болезнь, карантин) продление может быть выполнено в ускоренном порядке.
Как подать жалобу на работу сотрудника?
Жалобу можно отправить через форму «Обратная связь» на сайте, написать на e‑mail info@migration.mvd.ru или позвонить на горячую линию. В жалобе укажите ФИО сотрудника, дату и время обращения, а также суть претензии.
Миграционный центр МВД России – современный сервис, который сочетает онлайн‑инструменты и традиционное обслуживание в офисах. Пользуясь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, вы сможете быстро решить любые миграционные вопросы, избежать лишних походов в отделения и получить квалифицированную юридическую поддержку.
Помните: всегда проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте https://migration.mvd.ru, так как номера телефонов и графики работы могут изменяться.