Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) оказывает жителям Омской области широкий спектр услуг: от профилактики инфекционных заболеваний до контроля качества товаров и услуг. Ниже собраны все необходимые контактные данные, информация о личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывах граждан;

Официальный сайт

URL: https://omsk.rsp.gov.ru

Горячая линия Роспотребнадзора Омской области

• Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (3842) -5‑55‑55
• Для справок и консультаций (рабочие часы 9:00–18:00): 8 (3842) -3‑33‑33

Электронная почта

Общий адрес для запросов: omkrosp@rospriroda.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса проверок и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://omsk.rsp.gov.ru/lk
• Что можно сделать:
  1. Подать жалобу или заявление онлайн;
  2. Отслеживать статус рассмотрения;
  3. Получать электронные копии актов и решений;
  4. Записываться на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Отдел	Контактное лицо	Телефон	График приёма
Отдел эпидемиологического надзора	Старший специалист Иванов И;И.	8 (3842) -4‑44‑44	Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Отдел контроля качества пищевых продуктов	Ведущий специалист Петрова А.С.	8 (3842) -5‑55‑56	Вт‑Ср 10:00‑13:00, 15:00‑18:00
Отдел защиты прав потребителей	Главный специалист Сидоров В.Н.	8 (3842) -6‑66‑66	Пн‑Чт 09:30‑12:30, 13:30‑16:30

Отделы и их функции

1. Эпидемиологический надзор – мониторинг инфекционных заболеваний, профилактика и контроль вспышек.
2. Контроль качества пищевых продуктов – проверка соответствия продукции санитарным нормам.
3. Защита прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок торговых точек.
4. Экологический мониторинг – контроль за уровнем загрязнения воздуха и воды.
5. Информационно‑просветительская работа – публикация рекомендаций по профилактике заболеваний.

Руководство управления

• Директор управления: Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель директора по эпидемиологическому надзору: Марина Сергеевна Лебедева
• Заместитель директора по защите прав потребителей: Дмитрий Петрович Соколов

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы посетителей (анонимные, собранные из открытых источников):

• Ирина, 34 года: «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на жалобу о некачественной продукции в супермаркете. Проблема была решена в течение 3 дней.»
• Сергей, 45 лет: «Горячая линия помогла получить консультацию по профилактике клещевых инфекций перед походом в тайгу. Информация была полной и понятной.»
• Ольга, 28 лет: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. В целом, сервис хороший.»

Как правильно обращаться в Роспотребнадзор Омской области

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (эпидемиология, пищевые продукты, защита прав потребителей и т.д.).
2. Позвоните на горячую линию 8 (3842) -5‑55‑55 – оператор уточнит, какие документы нужны и куда направить запрос.
3. Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь через личный кабинет или по телефону отдела.
4. Подготовьте необходимые документы (паспорт, копии чеков, фотографии продукции, результаты анализов) и принесите их в офис.
5. После подачи заявления следите за статусом в личном кабинете или уточняйте по телефону.

Контактные данные в одном блоке

Адрес управления: 630099, г. Омск, ул. Пушкина, 12

Телефон горячей линии (24/7): 8 (3842) -5‑55‑55

Телефон справочной службы (рабочие часы): 8 (3842) -3‑33‑33

Электронная почта: omkrosp@rospriroda.ru

Официальный сайт: https://omsk.rsp.gov.ru

Личный кабинет: https://omsk.rsp.gov.ru/lk

---

Помните, что своевременное обращение в Роспотребнадзор помогает не только решить индивидуальную проблему, но и повысить уровень безопасности и качества жизни всех жителей Омской области.