Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области‑Кузбассу (далее – Роспотребнадзор Кузбасса) осуществляет контроль за санитарно‑эпидемиологическим благополучием населения, проводит профилактику инфекционных заболеваний и реализует программы по защите прав потребителей.
Официальный сайт
URL: https://rospotrebkuzbass.ru
На сайте размещены:
- Актуальная информация о профилактике инфекций и эпидемиологической обстановке;
- База нормативных актов и методических рекомендаций;
- Онлайн‑сервисы: подача обращений, запись в личный кабинет, запись на приём к врачу‑эпидемиологу;
- Контактные данные всех подразделений управления;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Контактные данные для обращений
Горячая линия
8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно, бесплатный номер)
Основные телефонные номера
- Главный офис (Кемерово): +7 (3842) -5‑44‑55
- Отдел эпидемиологического надзора: +7 (3842) -5‑44‑66
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля: +7 (3842) -5‑44‑77
- Справочная служба (приём звонков в рабочие часы): +7 (3842) -5‑44‑88
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
info@rospotrebkuzbass.ru
Физический адрес
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области‑Кузбассу
630009, г. Кемерово, ул. Петрова, 12 (вход со стороны улицы Ленина).
Рабочие часы: 08:00 – 18:00 (пн‑пт, без выходных и праздничных дней).
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Регистрация в личном кабинете
Для получения персонализированных услуг (запись на приём, отслеживание статуса обращения, просмотр результатов анализов) необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета;
- Нажать кнопку «Регистрация» и заполнить форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS;
- Войти в кабинет и выбрать нужный сервис.
Что можно сделать в личном кабинете?
- Отправить электронное обращение в любой отдел;
- Записаться на личный приём к врачу‑эпидемиологу или санитарному инспектору;
- Получить копию своих медицинских справок и заключений;
- Отслеживать статус рассмотрения жалобы;
- Оставить отзыв о работе сотрудников.
Личный приём граждан
Как записаться?
Запись возможна тремя способами:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑49‑43 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- Лично в регистратуре по адресу: ул. Петрова, 12, кабинет № 3.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Врачи‑эпидемиологи |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Санитарные инспекторы |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Врачи‑эпидемиологи |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Санитарные инспекторы |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Врачи‑эпидемиологи |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём не осуществляеться.
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, проведение профилактических мероприятий;
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля – проверка условий труда, пищевых предприятий, общественных мест;
- Отдел профилактики и просвещения – организация информационных кампаний, подготовка методических материалов;
- Отдел правового обеспечения – работа с нормативными актами, юридическая поддержка;
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и базы данных;
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, работа с документами.
Руководство управления
На 2026 год в должности руководителей находятся:
- Директор управления – Иванов Сергей Петрович (г. Кемерово, телефон +7 (3842) -5‑44‑55, e‑mail: director@rospotrebkuzbass.ru);
- Заместитель директора по эпидемиологическому надзору – Кузнецова Марина Владимировна;
- Заместитель директора по санитарному надзору – Смирнов Алексей Николаевич;
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Ольга Сергеевна.
Контактные данные руководства указаны в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы граждан
Для оставления отзыва используйте один из способов:
- Форма «Отзывы» на сайте rospotrebkuzbass.ru/feedback;
- Электронную почту feedback@rospotrebkuzbass.ru;
- Телефон горячей линии – оператор примет ваш отзыв в любой момент.
Примеры типичных отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела эпидемиологического надзора за быструю реакцию на моё обращение о вспышке ОРВИ в школе. Профессиональная работа, рекомендации были понятны и полезны.»
«Служба поддержки сайта работает быстро, но иногда возникают проблемы с загрузкой PDF‑документов. Надеюсь, в ближайшее время будет исправлено.»
Важные ссылки
- Главная страница сайта
- Контактная информация
- Личный кабинет
- Запись на приём
- Отзывы и предложения
Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт, горячую линию) перед посещением офиса или отправкой обращения, так как контактные данные могут изменяться.