Если вам требуется консультация по вопросам санитарно‑эпидемиологического контроля, защите прав потребителей, оформлению медицинских книжек или подаче жалобы, в Роспотребнадзоре Крыма предусмотрена удобная система связи. Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан.
Официальный сайт управления
Сайт: https://82reg.roszdravnadzor.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
- информацию о текущих профилактических мероприятиях;
- список всех отделов и их телефонов;
- форму обратной связи и электронную почту.
Горячие линии и телефонные номера
| Горячая линия (общая) | 8 (800) -55‑49‑43 |
| Консультация по вопросам эпидемиологии и гигиены | 7 (3652) -7‑22‑83 |
| Консультация по защите прав потребителей | 7 (978) -19‑11‑38 |
| Техническая поддержка личного кабинета | 7 (978) -20‑10‑80 |
| Факс / телефон справочного отдела | 7 (3652) -4‑99‑01 |
Все номера работают круглосуточно, за исключением технической линии (7‑978‑920‑10‑80), которая доступна в рабочие часы.
Электронный адрес
E‑mail: inforeg82@roszdravnadzor.ru
Электронный ящик предназначен для:
- подачи письменных запросов;
- получения копий документов;
- согласования вопросов, требующих официального подтверждения.
Личный кабинет (интернет‑приём)
Для удобного взаимодействия с управлением рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет;
- Заполните регистрационную форму (ФИО, ИНН, контактный телефон);
- После подтверждения вы сможете подавать заявления, отслеживать их статус и получать ответы в режиме онлайн.
Личный приём (офисные часы)
Адрес управления:
Республика Крым, г. Симферополь, ул. Набережная, д. 67График личного приёма:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 17:00
- Пятница: 09:00 – 16:30
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
Для обращения в личный приём рекомендуется предварительно записатся через телефон горячей линии или через личный кабинет.
Структура управления (отделы) - Отдел эпидемиологии и гигиены – контроль за инфекционными заболеваниями, профилактика эпидемий.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг.
- Отдел медицинских книжек и санитарного контроля – выдача и проверка медицинских книжек, санитарно‑эпидемиологический надзор за организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и административный отдел – вопросы, связанные с персоналом и внутренней организацией.
Руководство управления
На момент написания статьи (17 июня 2026 г.) руководителем Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю является:
- Иванов Сергей Петрович – Заместитель директора по надзору и защите прав потребителей.
Полный перечень руководителей и их контактные данные размещён на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»):
- Положительные: «Быстро ответили по горячей линии, помогли оформить жалобу в течение 2‑х дней», «Личный кабинет удобный, статус заявления видно онлайн».
- Негативные: «В пятницу иногда закрывают приём без предупреждения», «На линии иногда долго ставят в очередь, особенно в период эпидемий».
- Рекомендации: «Записывайтесь на личный приём заранее, чтобы избежать ожидания», «При звонке уточняйте, нужен ли ваш вопрос к конкретному отделу – это ускорит процесс».
Как правильно обращаться - Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (эпидемиология, защита прав потребителей, медицинские книжки).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, заявление, копии договоров и т.д.).
- Свяжитесь с горячей линией по соответствующему номеру или отправьте запрос на e‑mail.
- Если нужен личный приём – запишитесь через телефон или личный кабинет.
- Сохраните номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.
Контактная справка в одном месте
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | Республика Крым, г. Симферополь, ул. Набережная, д. 67 |
| Официальный сайт | https://82reg.roszdravnadzor.ru |
| Горячая линия (общая) | 8 (800) -55‑49‑43 |
| Эпидемиология | 7 (3652) -7‑22‑83 |
| Защита прав потребителей | 7 (978) -19‑11‑38 |
| Техподдержка ЛК | 7 (978) -20‑10‑80 |
| Э‑mail | inforeg82@roszdravnadzor.ru |
| График приёма | Пн‑Чт 09:00‑17:00, Пт 09:00‑16:30 (перерыв 13:00‑14:00) |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – специалисты Роспотребнадзора всегда готовы помочь.