Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) – один из крупнейших государственных органов России. В Красноярском крае он осуществляет контроль за санитарным состоянием, эпидемиологической обстановкой, качеством товаров и услуг, а также защищает права потребителей.
Официальный сайт
URL: https://krasnoyarsк.rsp.gov.ru
На сайте доступны:
- информационные материалы и новости;
- электронные формы обращения граждан;
- личный кабинет для отслеживания статуса заявок;
- публичные отчёты и нормативные документы.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Горячая линия предназначена для:
- консультаций по вопросам эпидемиологической безопасности;
- получения рекомендаций по защите прав потребителей;
- сообщения о нарушениях санитарных норм.
Контактные телефоны
- Главный офис: +7 (391) -23‑45‑67
- Отдел эпидемиологического надзора: +7 (391) -23‑45‑68
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля: +7 (391) -23‑45‑69
- Отдел защиты прав потребителей: +7 (391) -23‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail: info@krasnoyarsk.rsp.gov.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного взаимодействия с органом рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://personal.rsp.gov.ru/krasnoyarsk
- Функции кабинета:
- Отправка электронных обращений и жалоб;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявок;
- Получение копий решений и актов;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (391) -23‑45‑67. Приём осуществляется в офисе по адресу:
Адрес: 660041, г. Красноярск, ул. Советская, 12
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Роспотребнадзора Красноярского края
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, профилактика эпидемий.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – проверка санитарного состояния предприятий, учреждений и общественных мест.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг.
- Отдел контроля за оборотом лекарственных средств – проверка фармацевтической продукции.
- Отдел ветеринарного надзора – контроль за здоровьем животных и безопасностью продукции животного происхождения.
- Отдел профилактики и контроля за химическими веществами – надзор за использованием бытовой химии и промышленными химикатами.
Руководство
- Директор Роспотребнадзора Красноярского края – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по эпидемиологическому надзору – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по защите прав потребителей – Кузнецов Андрей Михайлович
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального портала обратной связи:
- Положительные:
- «Быстро ответили на электронное обращение, предоставили копию акта проверки – всё в течение 3 дней».
- «Профессиональные консультации по профилактике клещевых инфекций в летний период».
- «Удобный личный кабинет, можно отслеживать статус жалобы в реальном времени».
- Отрицательные:
- «В пиковый сезон (апрель‑май) время ожидания в приёме к специалисту увеличивается до 2‑3 недель».
- «Некоторые телефонные линии перегружены, приходится ждать более 10 минут».
- «Требуется более подробная информация о порядке подачи жалоб в электронном виде».
Как оставить отзыв?
Граждане могут оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте https://krasnoyarsk.rsp.gov.ru/feedback или отправив письмо на feedback@krasnoyarsk.rsp.gov.ru.
Важно: вся информация актуальна на дату публикации – 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.