Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц:
Официальный сайт
Главный портал службы доступен по адресу:
Региональные порталы: http://50.rospotrebnadzor.ru (пример – Московская область)
Ссылка на раздел «Структура» – список всех управлений в субъектах РФ: https://www.rospotrebnadzor.ru/structure
Горячая линия
Для получения оперативных ответов по вопросам эпидемиологии‚ санитарии‚ защиты прав потребителей и др. используйте:
Дополнительный номер (для регионов): 8‑495‑777‑44‑55
Телефоны управлений (примеры)
- Татарстан: +7 (843) -77‑03‑30
- Республика Бурятия (Улан‑Удэ): +7 (3012) -1‑25‑74
- Алтайский край (Горно‑Алтайск): +7 (3882) -2‑10‑10
- Москва и Московская область: +7 (495) -77‑44‑55
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ жалоб и предложений:
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане и организации могут оформить и отслеживать обращения через Личный кабинет на официальном портале:
- Перейдите на https://www.rospotrebnadzor.ru/lk
- Авторизуйтесь через Госуслуги или СМЭВ‑Портал.
- В кабинете доступны: подача заявок‚ проверка статуса‚ получение электронных справок‚ запись на приём.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в управление необходимо предварительно записаться (онлайн или по телефону).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Отделы управления (основные подразделения)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками‚ вакцинация‚ мониторинг COVID‑19.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка пищевых предприятий‚ санитарных условий в учреждениях.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на товары и услуги‚ проведение проверок.
- Отдел профилактики и контроля радиационной безопасности – выдача радиационно‑гигиенических паспортов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета.
- Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика‚ обучение персонала.
Руководство управления
На 2026 год руководителем Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является:
Контакт директора: +7 (495) -77‑44‑55‚ director@rospotrebnadzor.ru
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе управления:
- Через раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- На портале Госуслуги в личном кабинете – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- По телефону горячей линии‚ указав номер обращения.
Полезные ссылки
- Новости Роспотребнадзора
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Структура управления по субъектам РФ
Если вам необходимо подать заявление‚ получить санитарно‑эпидемиологическое заключение или уточнить информацию о защите прав потребителей – используйте указанные выше контакты. Все обращения обрабатываются в соответствии с законодательством РФ‚ а статус вашего запроса можно отследить в Личном кабинете на официальном сайте.