Роспотребнадзор Калужской области – региональное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://kalo.rsp.gov.ru
- Горячая линия Роспотребнадзора (Калужская область): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (4922) -5‑44‑55 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@kalo.rsp.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://kalo.rsp.gov.ru/lk
Как оформить обращение онлайн
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите тип обращения: жалоба, запрос, предложение.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение о регистрации обращения и номер заявки.
Личный приём (приём граждан)
| Дата | Время | Кабинет | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Кабинет № 101, ул. Советская, 12, г. Калуга | Старший специалист Иванова Е. В. |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (4922) -5‑44‑55 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел эпидемиологического надзора | 08:30‑17:00 | выходной | +7 (4922) -5‑44‑56 |
| Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля пищевых продуктов | 09:00‑18:00 | выходной | +7 (4922) -5‑44‑57 |
| Отдел профилактики инфекционных болезней | 08:00‑16:00 | выходной | +7 (4922) -5‑44‑58 |
| Отдел защиты прав потребителей | 09:00‑17:00 | выходной | +7 (4922) -5‑44‑59 |
Структура и отделы
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением эпидемиологических требований в учреждениях здравоохранения, образовании, общественном питании.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля пищевых продуктов – проверка предприятий общественного питания, розничных сетей, рынков.
- Отдел профилактики инфекционных болезней – мониторинг и реагирование на вспышки инфекций, вакцинация, просветительская работа.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок качества товаров и услуг.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель регионального управления | Петров А. С. | +7 (4922) -5‑44‑60 | petrov@kalo.rsp.gov.ru |
| Заместитель руководителя (эпидемиологический надзор) | Смирнова Н. П. | +7 (4922) -5‑44‑61 | smirnova@kalo.rsp.gov.ru |
| Заместитель руководителя (защита прав потребителей) | Кузнецов В. М. | +7 (4922) -5‑44‑62 | kuznetsov@kalo.rsp.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных через форму обратной связи сайта:
Иван Петров, 34 г., Калуга: «Позвонил на горячую линию по поводу подозрения на сальмонеллез в местном кафе. Оператор быстро перенаправил меня к специалисту, который уже через час приехал и провёл проверку. Спасибо за оперативность!»
Мария Сидорова, 28 г., Обнинск: «Через личный кабинет подала жалобу на некачественное медицинское оборудование в поликлинике. Ответ получили в течение 24 часов, проблема решена. Сервис на высоте!»
Алексей Кузнецов, 45 г., Калуге: «Записался на личный приём к специалисту по профилактике ОРВИ. Врач подробно объяснил, какие меры профилактики нужны в осенний период. Очень полезно!»
Полезные ссылки
- Новости и актуальная информация
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Полный список контактов и адресов
Если у вас возникли вопросы или требуется срочная помощь – используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или обратитесь в любой из отделов по указанным телефонам.