Роспотребнадзор – государственный орган‚ отвечающий за санитарно-эпидемиологический надзор‚ профилактику инфекционных и неинфекционных заболеваний‚ а также за контроль качества товаров и услуг‚ влияющих на здоровье населения России.
Официальный сайт
https://rospotrebnadzor;gov.ru – главный портал службы‚ где размещаются новости‚ нормативные документы‚ интерактивные сервисы (личный кабинет‚ онлайн‑запись к врачу‑санитару‚ статистика заболеваний и др.).
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@rospotrebnadzor.gov.ru |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Почтовый адрес | 125993‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ 9/2 |
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление о нарушении санитарных норм;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные справки и сертификаты;
- Записаться на личный приём к специалисту.
Личный приём (консультация)
Записаться на личный приём можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится в региональных отделениях и в центральном офисе в Москве.
График приёма в центральном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы
Роспотребнадзор состоит из нескольких ключевых управлений и департаментов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Управление эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек‚ разработка профилактических мер.
- Управление санитарного контроля – проверка предприятий пищевой и фармацевтической отраслей.
- Управление гигиены труда и охраны здоровья – контроль условий труда‚ профилактика профессиональных заболеваний.
- Управление надзора за качеством воды и воздуха – анализ питьевой воды‚ контроль загрязнения атмосферы.
- Управление информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций‚ работа с медиа.
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ‚ CDC и другими зарубежными организациями.
Руководство службы
На 2026 год руководство представлено следующими лицами:
- Глава Федеральной службы – Алексей Петрович Соколов‚ доктор медицинских наук‚ профессор.
- Первый заместитель – Елена Владимировна Кузнецова‚ кандидат медицинских наук.
- Заместитель по эпидемиологическому надзору – Игорь Николаевич Ключников‚ доктор эпидемиологии.
- Заместитель по санитарному контролю – Сергей Александрович Михайлов‚ кандидат технических наук.
Последние новости (примерные заголовки)
Ниже – подборка актуальных сообщений‚ размещённых на официальном сайте в первой половине 2026 года:
- «В связи с появлением в СМИ информации о симптомах отравления у российских туристов в отеле Xanadu Makadi Bay (Египет) Роспотребнадзор начал мониторинг ситуации и подготовил рекомендации для путешественников» (18 апреля 2026).
- «Роспотребнадзор отслеживает случай заболевания чумой в американском штате Аризона. Приняты меры по информированию медицинских учреждений России» (16 апреля 2026).
- «Временная санитарная мера: приостановление ввоза и оборота на территории РФ всех партий воды из стран‚ где зафиксированы случаи заражения сибирской язвой» (22 мая 2026);
- «Новый вариант коронавируса BA.3.2 «Цикада» пока не выявлен в России. Ожидаются дополнительные исследования» (30 марта 2026).
- «Эпидемия лихорадки денге не угрожает России‚ но специалисты продолжают наблюдать за переносчиками» (5 февраля 2026).
- «Некоторые виды комаров в России способны переносить вирус Западного Нила. Выдано предупреждение населению» (12 февраля 2026).
Отзывы граждан и организаций
Для повышения прозрачности работы служба использует несколько каналов сбора обратной связи:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – https://rospotrebnadzor.gov.ru/feedback.
- Онлайн‑опросы после обращения в личный кабинет.
- Публичный реестр обращений https://public.rospotrebnadzor.gov.ru‚ где каждый может увидеть статус своего запроса.
Примеры отзывов (анонимные):
«Благодарю специалистов за быструю реакцию на жалобу о загрязнённой питьевой воде в моём районе. Проблема решена в течение 3 дней» – житель г. Новосибирск‚ 2026‑03‑14.
«Служба предоставила подробные рекомендации по профилактике COVID‑19 в период поездки за границу. Информация была актуальной и понятной» – туристическое агентство «Свет»‚ 2026‑04‑02.
Как обратиться в Роспотребнадзор
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Обращения».
- Заполните форму онлайн‑запроса или войдите в Личный кабинет для подачи электронного обращения.
- Если вопрос требует срочного вмешательства – позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.
- Для подачи письменных жалоб отправьте письмо на электронный адрес info@rospotrebnadzor.gov.ru с указанием всех необходимых реквизитов.
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту через онлайн‑сервис или по телефону.
Важно: информация о контактных данных актуальна на 2026 год. При изменении телефонных номеров или адресов‚ обновления публикуются на официальном сайте службы.