Роспотребнадзор – Федеральная служба России по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
В каждом регионе, в т.ч. в городе Волжском, функционирует территориальный орган, который обеспечивает контроль за санитарно‑эпидемиологическим
состоянием, безопасность продукции и соблюдение прав потребителей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://volzhsky.rospotrebnadzor;ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Главный офис – +7 (8332) -5‑55‑55
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – +7 (8332) -5‑55‑56
- Отдел защиты прав потребителей – +7 (8332) -5‑55‑57
- Электронный адрес: info@volzhsky.rospotrebnadzor.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с органом надзора на сайте предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Подать электронную заявку на проведение санитарно‑эпидемиологической экспертизы;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать электронные копии актов и решений;
- Оставлять отзывы и предложения.
Регистрация доступна по ссылке «Личный кабинет». Для входа понадобится ИНН или СНИЛС и подтверждающий документ.
Личный прием руководителя
Граждане могут записаться на личный прием к руководителю территориального органа – А. В. Смирнову (зам. директора). Приём проводится по предварительной записи.
- Кабинет: офис 215, здание Роспотребнадзора, ул. Советская, 12, г. Волжский.
- Телефон для записи: +7 (8332) -5‑55‑58
- Электронная форма записи: Записаться онлайн
График приема
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура и отделы
Территориальный орган Роспотребнадзора г. Волжского состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах, организация профилактических мероприятий.
- Отдел контроля за качеством продукции – проверка пищевых продуктов, косметики, бытовой химии.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок в сфере торговли и услуг.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка публикаций, проведение семинаров и вебинаров.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – внутреннее управление и поддержка работы организации.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник территориального органа | А. В. Смирнов | +7 (8332) -5‑55‑58 |
| Заместитель начальника (санитарно‑эпидемиологический надзор) | И. П. Кузнецова | +7 (8332) -5‑55‑59 |
| Заместитель начальника (защита прав потребителей) | С. Н. Горбунов | +7 (8332) -5‑55‑60 |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных жителями Волжского:
- «Благодарю сотрудников отдела санитарного надзора за быстрый выезд и проверку в моём кафе. Нарушения выявлены, рекомендации получены, всё исправили в течение дня». – Марина П., владелец кафе.
- «Обратился в отдел защиты прав потребителей с жалобой на некачественную бытовую химию. После проверки производитель был привлечён к ответственности, товар заменён». – Алексей Д., потребитель.
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог быстро найти нужный отдел. Спасибо за профессионализм!» – Ольга С., житель Волжского.
Если у вас есть предложения по улучшению работы службы, вы можете оставить свой отзыв через форму «Обратная связь».