Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) – ключевой орган, отвечающий за соблюдение законодательства в сфере ИТ, в т.ч. закона 152‑ФЗ «О персональных данных».
Официальный сайт rkn.gov.ru служит главным источником информации для бизнеса, граждан и государственных органов.

Официальный сайт

https://rkn.gov.ru – центральный портал, где размещаются:

• Новости и пресс‑релизы;
• Нормативные акты и методические рекомендации;
• Электронные сервисы (проверка доменов, запросы в реестры, подача жалоб и др.);
• Личный кабинет для юридических лиц и физических лиц.

Контактные данные для обращений

Как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите по ссылке https://lk.rkn.gov.ru.
2. Зарегистрируйтесь, указав ИНН/ОГРН и подтверждая личность через СМС.
3. После подтверждения вы получите доступ к:

• Электронным формам подачи жалоб и запросов;
• Статусу рассмотрения ваших обращений;
• Скачиванию официальных документов и справок.

Приёмные и личный приём главы Роскомнадзора

Адрес приёмного отдела

Государственная улица, 12, офис 5,
Москва, 119021, Россия.

График работы приёмного отдела

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (многоканальный приём).
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00.
• Суббота, воскресенье – выходные.

Личный приём главы Роскомнадзора

Глава: Олег Соловьёв (с 2021 г.).
Приёмные часы: вторник и четверг, 10:00 – 12:00.
Запись на приём обязательна – оформить её можно через онлайн‑форму записи или по телефону +7 (495) -75‑00-01.

Структура и отделы Роскомнадзора

1. Отдел информационной безопасности – контроль за соблюдением требований к защите персональных данных и кибербезопасности.
2. Отдел лицензирования и надзора в сфере связи – выдача лицензий операторам связи, контроль за их деятельностью.
3. Отдел мониторинга интернет‑ресурсов – блокировка запрещённого контента, работа с провайдерами.
4. Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
5. Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – консультации, семинары, публикация рекомендаций.
6. Отдел публичных связей и СМИ – работа со СМИ, публикация пресс‑материалов.

Руководство Роскомнадзора

Отзывы и рейтинг службы

Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе Роскомнадзора через несколько каналов:

• Система «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
• Онлайн‑опросы на официальном сайте (раздел «Мнение граждан»).
• Публичный реестр жалоб и их статусов – доступен в личном кабинете.

Средний рейтинг удовлетворённости (по данным 2025‑2026 гг.) составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

1. Профессионализм сотрудников приёмного отдела.
2. Скорость обработки электронных запросов через личный кабинет.
3. Прозрачность публикаций нормативных актов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать жалобу на нарушение закона 152‑ФЗ?

Через форму «Подача жалобы» на официальном сайте или в личном кабинете. Требуется указать реквизиты нарушителя и приложить доказательства.

Можно ли получить справку о блокировке сайта?

Да. Запрос оформляется в личном кабинете, после чего в течение 5 рабочих дней вы получаете официальную справку.

Какие документы нужны для получения лицензии на предоставление услуг связи?

Перечень документов опубликован в разделе «Лицензирование». Обычно требуется устав, уставный капитал, техническая документация и сертификаты соответствия.

Официальный сайт rkn.gov.ru – ваш главный помощник в вопросах соблюдения требований законодательства в сфере ИТ и связи.
Благодаря широкому спектру контактных каналов (горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет) каждый пользователь может быстро получить необходимую информацию или решить проблему.

Не забывайте, что личный приём главы Роскомнадзора доступен только по предварительной записи, а все обращения в приёмный отдел рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней.

Если у вас возникли дополнительные вопросы – обращайтесь через любой из указанных каналов. Мы всегда готовы помочь!