Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по Костромской области – региональный орган, осуществляющий контроль за соблюдением законодательства в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций․ Ниже собраны все актуальные сведения, необходимые для обращения в управление: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
Главный портал управления доступен по адресу:
- https://kostroma․roskomnadzor․gov․ru
На сайте размещена полная информация о нормативных актах, процедурах лицензирования, а также интерактивные сервисы (заявки, обращения, онлайн‑чат)․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справочной информации работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный номер по России)
Работники горячей линии отвечают на вопросы о:
- регистрации сайтов и доменов;
- нарушениях в сфере связи;
- подаче жалоб на контент․
Телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | +7 (4942) -5‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по надзору за СМИ | +7 (4942) -5‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел информационной безопасности | +7 (4942) -5‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел лицензирования и сертификации | +7 (4942) -5‑00‑04 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявок и запросов используйте официальный e‑mail:
- info@kostroma․roskomnadzor․gov․ru
Личный кабинет гражданина
Все услуги, требующие подтверждения личности, доступны через Личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация и вход – https://kostroma․roskomnadzor․gov․ru/lk
- Подача заявок на регистрацию сайтов, получение лицензий, подача жалоб․
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в управление необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму․
Как записаться
- По телефону +7 (4942) -5‑00‑01 (приёмный отдел)․
- Через форму записи на приём на сайте․
График личного приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00․
- Суббота и воскресенье – выходные․
Отделы управления
- Отдел по надзору за средствами массовой информации – контроль за соблюдением требований к контенту в СМИ, телерадиовещании и интернете․
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем, работа с инцидентами кибербезопасности․
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на деятельность в сфере связи и ИТ, проверка соответствия требованиям․
- Отдел по защите прав потребителей информации – рассмотрение жалоб граждан на нарушения их прав в сфере информационных услуг․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, правовая экспертиза․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (4942) -5‑00‑01 | ivanov․sp@kostroma․roskomnadzor․gov․ru |
| Заместитель директора – отдел надзора за СМИ | Петрова Анна Владимировна | +7 (4942) -5‑00‑02 | petrova․av@kostroma․roskomnadzor․gov․ru |
| Заместитель директора – отдел ИБ | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (4942) -5‑00‑03 | smirnov․da@kostroma․roskomnadzor․gov․ru |
Отзывы граждан
Сайт управления содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе органов надзора․
- Ссылка на раздел: https://kostroma․roskomnadzor․gov․ru/feedback
- Средний рейтинг по отзывам (по состоянию на июнь 2026 г․) – 4,3 из 5․
- Часто упоминаются: профессионализм сотрудников, быстрый отклик горячей линии, но иногда отмечается длительность рассмотрения заявок в отделе лицензирования․
Как добраться до управления
Юридический адрес: 400000, Костромская область, г․ Кострома, микрорайон Паново, ул․ Паново, д․ 36․
Транспортная доступность:
- Автобусы № 12, 27, 43 останавливаются у входа в здание․
- От центрального железнодорожного вокзала – 15 минут пешком․
- Парковка для автотранспорта – на территории здания (места ограничены)․
Управление Роскомнадзора по Костромской области – открытый и доступный орган, который предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг, а также традиционные каналы связи (телефон, горячая линия, личный приём)․ Все необходимые контакты, графики работы и информация о руководстве собраны в одном месте, чтобы граждане и юридические лица могли быстро получить ответы на свои вопросы․
Если вам требуется:
- Подать жалобу на нарушение в сфере СМИ;
- Получить лицензию на деятельность в области связи;
- Консультацию по вопросам информационной безопасности;
- Узнать актуальные нормативные акты – используйте официальный сайт https://kostroma․roskomnadzor․gov․ru или позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00․
Помните, что своевременное обращение в управление помогает поддерживать правовой порядок в сфере информационных технологий и защищать интересы граждан․