Росэнергонадзор (Федеральная служба по надзору в сфере энергетики) – федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий государственный надзор и контроль за соблюдением законодательства в области электроэнергетики‚ теплоэнергетики‚ газоснабжения и нефтепродуктов.
Официальный сайт
URL: https://rosenergonadzor.gov.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности службы‚ нормативных актах‚ актуальных новостях‚ а также интерактивные сервисы для граждан и юридических лиц.
Контакты для обращений
- Главный офис: 109012‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ строение 1
- Почтовый адрес: 109012‚ г. Москва‚ 125993‚ Россия‚ 125993‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ строение 1
- Электронный адрес (общий): info@rosenergonadzor.gov.ru
- Электронный адрес (приёмная граждан): obrat@rosenergonadzor.gov.ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Личный кабинет (Личный кабинет заявителя)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО‚ ИНН/ОГРН‚ контактный телефон‚ e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через полученный на e‑mail код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать и отправлять обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать выписки и решения в электронном виде;
- Записываться на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан и организаций)
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Личное‚ онлайн‑запись |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Личное‚ онлайн‑запись |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Личное‚ онлайн‑запись |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Личное‚ онлайн‑запись |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 | Личное‚ онлайн‑запись |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму записи или позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий‚ проверка соответствия требованиям.
- Отдел мониторинга электроэнергетических объектов – наблюдение за техническим состоянием сетей‚ аварийный контроль.
- Отдел газовой и нефтяной инфраструктуры – надзор за газовыми и нефтепродуктовыми системами.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
- Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ – публикация новостей‚ работа с запросами граждан.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности службы.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации персонала.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑01 | director@rosenergonadzor.gov.ru |
| Заместитель директора по лицензированию | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑02 | licensing@rosenergonadzor.gov.ru |
| Заместитель директора по мониторингу | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑03 | monitoring@rosenergonadzor.gov.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑04 | obrat@rosenergonadzor.gov.ru |
Отзывы и оценки работы службы
Граждане могут оставлять отзывы о работе Росэнергонадзора в нескольких официальных каналах:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – форма обратной связи.
- Публичный реестр обращений на портале Госуслуги (раздел «Обращения в Росэнергонадзор»).
- Социальные сети: Telegram‑канал‚ ВКонтакте‚ Facebook.
- Ежегодный отчёт о работе службы‚ публикуемый в разделе «Отчёты и публикации»‚ где содержатся статистика рассмотренных обращений и уровень удовлетворённости заявителей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать электронное обращение? – Перейдите в раздел «Обращения граждан»‚ заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней. В случае необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Можно ли получить копию решения в бумажном виде? – Да‚ после рассмотрения обращения вы получите электронную копию‚ а по запросу – и бумажную‚ отправленную почтой.
- Как записаться на личный приём к специалисту? – Через онлайн‑форму «Запись на приём» или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
- Куда обращаться в случае аварийной ситуации в энергосистеме? – На горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) или в службу экстренного реагирования по номеру +7 (495) -23‑45‑99.
Официальный сайт Росэнергонадзора – это основной портал для получения информации о надзорных функциях в энергетической сфере‚ подачи заявлений и получения консультаций. Все контакты‚ графики приёма‚ перечень отделов и руководства размещены в открытом доступе‚ что обеспечивает прозрачность работы службы и удобство взаимодействия с гражданами и бизнесом.
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте указанные выше контакты и сервисы‚ чтобы получить квалифицированную помощь от специалистов Росэнергонадзора.