Колл‑центр «Колпино‑Сервис» – это многоканальная служба поддержки клиентов, расположенная в промышленном районе Колпино (г. Санкт‑Петербург). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в центр: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, часы работы, структура подразделений и реальные отзывы абонентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://kolpino-service.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (812) -23‑45‑67
- Номера телефонов:
- Для физических лиц – +7 (812) -23‑45‑67
- Для юридических лиц – +7 (812) -23‑45‑68
- Для технической поддержки – +7 (812) -23‑45‑69
- Электронный адрес: support@kolpino-service.ru
- Личный кабинет клиента: https://cabinet;kolpino-service.ru
Личный приём (офис)
Адрес: г. Санкт‑Петербург, район Колпино, ул. Промышленная, д. 12, офис 3‑05.
Подъезд со стороны улицы Промышленной, вход со стороны парковки.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы колл‑центра
- Отдел продаж – обработка заявок на подключение новых услуг.
- Техническая поддержка – решение проблем с оборудованием и сервисом.
- Биллинг и финансовый отдел – вопросы оплаты, выставления счетов, возвратов.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – индивидуальные условия для бизнеса.
- Отдел обратной связи и качества – сбор отзывов, контроль качества обслуживания.
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по операционной деятельности: Кузнецова Марина Викторовна
- Начальник отдела технической поддержки: Смирнов Алексей Андреевич
- Начальник отдела продаж: Петрова Елена Михайловна
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные комментарии, оставленные клиентами после обращения в колл‑центр «Колпино‑Сервис».
«Позвонил в горячую линию в 23:15, оператор сразу понял проблему и помог решить её в течение 10 минут. Очень доволен обслуживанием!» – Алексей, г. Колпино
«Личный кабинет удобный, можно отслеживать все заявки. Сотрудники отдела продаж предложили выгодный тариф для моего бизнеса.» – Ольга, владелец малого предприятия
«Благодарю персонал за профессионализм. Сотрудники отдела качества позвонили, уточнили детали и предложили компенсацию за простой.» – Дмитрий, г. Санкт‑Петербург
Как быстро связаться?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте горячую линию +7 (812) -23‑45‑67. Для письменных запросов – support@kolpino-service.ru. Для контроля статуса заявки удобно зайти в личный кабинет и воспользоваться онлайн‑чатом.
Мы ценим ваше время и стремимся к максимальному уровню сервиса!