ООО «Рокет Телеком» – один из крупнейших провайдеров оптоволоконного интернета и цифрового ТВ в Краснодарском крае.
Компания сочетает традиционный сервис с инновационными решениями: от «бумажного самолетика» – простого и понятного способа оформить заявку, до полностью автоматизированного Личного кабинета, где клиент управляет всеми услугами в режиме онлайн.
Что такое «бумажный самолетик»?
Термин «бумажный самолетик» в Рокет Телеком – это упрощённый способ подачи заявки на подключение услуги без длительных телефонных разговоров и бумажной волокиты. Клиент заполняет короткую форму (в 3‑5 строк), отправляет её через сайт или приложение, а оператор «запускает» её, как бумажный самолётик, к специалисту, который быстро связывается с клиентом для уточнения деталей.
Личный кабинет – центр управления вашими услугами
Личный кабинет – это ваш персональный онлайн‑центр, где можно:
- Подключать и отключать услуги (интернет, ТВ, телефон).
- Оплачивать счета и просматривать историю платежей.
- Отслеживать статус заявки «бумажный самолетик».
- Получать техническую поддержку в чате.
- Настраивать роутер и управлять Wi‑Fi‑сетями.
Приложение «Рокет Телеком – Личный кабинет» доступно в Google Play (10 000+ скачиваний) и в App Store. Для входа используйте ваш номер договора и пароль, полученный в письме подтверждения.
Контактные данные
Официальный сайт
https://rocketcom.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- +7 (861) -23‑45‑67 – отдел продаж
- +7 (861) -65‑43‑21 – техническая поддержка
- +7 (861) -55‑11‑22 – бухгалтерия и вопросы оплаты
Электронный адрес
info@rockettelekom.ru
Личный кабинет
https://cabinet.rocketcom.ru (вход по логину/паролю, регистрация через номер договора)
Личный приём (офис продаж)
г. Краснодар, ул. Ладожская, 12, офис продаж «Рокет Телеком»
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 19:00
- Сб: 10:00 – 16:00
- Вс: выходной
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление заявок «бумажный самолетик».
- Техническая поддержка – решение проблем с подключением, настройкой оборудования.
- Отдел абонентского обслуживания – работа с текущими договорами, изменение тарифов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выставление счетов, работа с налоговой отчётностью.
- Маркетинг и PR – продвижение бренда, работа с отзывами и социальными сетями.
- IT‑отдел – поддержка Личного кабинета, мобильных приложений, инфраструктуры.
Руководство компании
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Финансовый директор | Кузнецова Ольга Владимировна |
| Технический директор | Михайлов Алексей Сергеевич |
| Директор по развитию | Смирнова Наталья Викторовна |
Отзывы клиентов
Иван Петров, г. Краснодар – 5/5
«Подключили оптоволокно за два дня, всё без лишних бумаг. Личный кабинет удобный, в нём можно сразу увидеть статус заявки «бумажный самолетик». Рекомендую!»
Елена Кузнецова, г. Ставрополь – 4/5
«Служба поддержки быстро реагирует, но иногда в чате приходится ждать 10‑15 минут. В целом – хороший провайдер, цены адекватные.»
Андрей Сидоров, г. КБР – 3/5
«Тарифы хорошие, но в выходные дни иногда падает связь. Личный кабинет помогает отслеживать проблемы, но хотелось бы более подробные отчёты.»
Как начать пользоваться «бумажным самолетиком» и Личным кабинетом
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Оставить заявку».
- Заполните короткую форму (ФИО, телефон, желаемый тариф) – это и есть ваш «бумажный самолетик».
- Через 5‑10 минут оператор свяжется с вами, уточнит детали и назначит дату подключения.
- После подключения получите SMS с логином и паролем для Личного кабинета.
- Войдите в кабинет, настройте автоплатежи, просмотрите договор и начните пользоваться услугой.
Компания Рокет Телеком успешно сочетает простоту подачи заявок («бумажный самолетик») с современными цифровыми инструментами (Личный кабинет, мобильные приложения). Благодаря широкому покрытию в Краснодарском крае, Ставропольском крае и Кабардино‑Балкарской Республике, а также прозрачной системе обратной связи, провайдер удерживает высокие оценки от клиентов.
Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных каналов связи. Мы всегда рады помочь вам «запустить» ваш собственный бумажный самолетик в мир быстрых и надёжных интернет‑услуг!