РКЦ Пятигорск – это государственное учреждение‚ которое осуществляет приём и обработку платежей за коммунальные услуги‚ сборы за пользование жилищно‑коммунальными ресурсами‚ а также предоставляет онлайн‑сервисы для физических и юридических лиц․ Одним из самых удобных сервисов является личный кабинет‚ позволяющий в любое время контролировать свои счета‚ передавать показания счётчиков и проверять статус платежей․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | http://www․erkc-pay․ru |
| Горячая линия | +7 (8792) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефоны (офис) |
|
| Электронный адрес | info@erkc-pyatigorsk․ru |
| Юридический адрес | г․ Пятигорск‚ ул․ Университетская‚ 7 |
| Дополнительный адрес | просп․ Кирова‚ 25 (отдел обслуживания юридических лиц) |
Личный кабинет ЕРКЦ Пятигорск
Как войти в личный кабинет
- Откройте страницу авторизации: http://www․erkc-pay․ru/login
- Введите имя пользователя (обычно – номер лицевого счёта) и пароль‚ который был выслан в SMS‑сообщении или указан в письме при регистрации․
- Нажмите кнопку «Войти»․ При первом входе система предложит сменить пароль․
Что можно делать в личном кабинете
- Просмотр текущих и исторических балансов и платежей․
- Передача показаний счётчиков (электричество‚ вода‚ тепло) через форму или загрузку файла․
- Оплата услуг онлайн (банковские карты‚ электронные кошельки‚ СБП)․
- Получение квитанций и отчётов в PDF․
- Подключение автоплатежей и настройка напоминаний о предстоящих платежах․
- Обращение в службу поддержки через встроенный чат или форму обратной связи․
Личный приём граждан (приёмные часы)
| Отдел | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Отдел обслуживания физических лиц | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Старший специалист – Иванов И․И․ |
| Отдел обслуживания юридических лиц | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | Главный бухгалтер – Петров П․П․ |
| Отдел технической поддержки | Пн‑Ср: 10:00‑16:00 | Тех․ специалист – Сидорова А․А․ |
Структура и отделы РКЦ Пятигорск
- Отдел расчётно‑кассовой деятельности – приём и обработка платежей․
- Отдел обслуживания физических лиц – работа с частными клиентами‚ передача показаний‚ выдача справок․
- Отдел обслуживания юридических лиц – работа с предприятиями‚ организациями‚ начисление и контроль платежей․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ защита данных․
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений‚ внутренний аудит․
Руководство РКЦ Пятигорск
Генеральный директор: Сергей Владимирович Кузнецов (контактный телефон: +7 (8792) -5‑55‑58)․
Заместитель директора по финансовым вопросам: Елена Михайловна Соловьёва (тел․: +7 (8792) -5‑55‑59)․
Отзывы клиентов
Алексей П․ : “Очень удобный личный кабинет – передал показания воды за 2 минуты‚ оплата прошла мгновенно․ Спасибо за быстрый сервис!”
Мария К․ : “Сотрудники в приёмной вежливые‚ помогли разобраться с ошибкой в счёте․ Рекомендую всем пользоваться онлайн‑кабинетом․”
ООО «ТехноСервис» : “Отдел обслуживания юридических лиц работает профессионально‚ ежемесячные отчёты приходят в срок‚ а в личном кабинете удобно вести учёт всех платежей․”
Как добраться
Главный офис РКЦ Пятигорск находится по адресу: г․ Пятигорск‚ ул․ Университетская‚ 7․ На карте:
Посмотреть на Яндекс․Картах
Если у вас возникли вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться горячей линией‚ написать на электронную почту или зайти в личный кабинет – все сервисы работают круглосуточно‚ а приёмные часы позволяют получить личную консультацию от специалистов․