РГИС ЖКХ ЛО (Региональная государственная информационная система жилищно‑коммунального хозяйства
Ленинградской области) – единый портал, где собственники и арендаторы могут получать всю необходимую
информацию о своих жилищных вопросах, оформлять заявки, проверять состояние счетчиков и платить за услуги
онлайн.
Официальный сайт
https://rgis-zhkh-lo.ru – главный ресурс
системы. На сайте реализованы следующие разделы:
- Личный кабинет пользователя;
- Электронные услуги (оплата, подача заявок, получение справок);
- Информационный портал (новости, нормативные документы, тарифы);
- Контакт‑центр и онлайн‑чат;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Личный кабинет
Личный кабинет – это персональная страница, где каждый пользователь может:
- Просматривать текущие и исторические начисления;
- Оплачивать услуги банковскими картами, через СБП, мобильные приложения;
- Подавать заявки на ремонт, подключение/отключение услуг;
- Скачивать справки и выписки в формате PDF;
- Отслеживать статус выполнения заявок в реальном времени;
- Получать push‑уведомления о предстоящих платежах и плановых работах.
Для входа в личный кабинет необходимо:
- Зарегистрироваться на официальном сайте (указать ФИО, ИНН, адрес квартиры);
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код, отправленный на мобильный телефон;
- Создать пароль и настроить двухфакторную аутентификацию (рекомендуется).
Контактные данные
| Адрес офиса: | 119334, г. Санкт‑Петербург, ул. Петровская, д. 12, корпус 1 |
| Официальный сайт: | https://rgis-zhkh-lo.ru |
| Горячая линия: | 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной: | +7 -12 555‑33‑33 (рабочие часы 08:00‑20:00) |
| Электронный адрес: | info@rgis-zhkh-lo.ru |
| Факс: | +7 -12 555‑33‑44 |
Личный приём (приёмная)
Для обращения в личный приём необходимо записаться через онлайн‑форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону +7 -12 555‑33‑33.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Структура организации
Отделы
- Отдел обслуживания абонентов – приём и обработка заявок, консультирование.
- Отдел расчётов и бухгалтерии – формирование и контроль начислений, работа с платежами.
- Технический отдел – ремонт и обслуживание инженерных сетей.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и баз данных.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами.
- Отдел аналитики и планирования – подготовка статистики, тарифов, прогнозов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -12 555‑33‑01 | director@rgis-zhkh-lo.ru |
| Заместитель директора по обслуживанию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -12 555‑33‑02 | service@rgis-zhkh-lo.ru |
| Начальник IT‑отдела | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 -12 555‑33‑03 | it@rgis-zhkh-lo.ru |
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном сайте и в популярных соцсетях.
- Алексей М. (г. Санкт‑Петербург, ): «Благодаря личному кабинету я смог быстро проверить показания счётчика и оплатить без очереди. Очень удобно!»
- Марина С. (г. Пушкин, ): «Служба поддержки по горячей линии решает вопросы в течение 5‑10 минут. Раньше приходилось ждать днями.»
- Виктор П. (г. Кронштадт, ): «Технический отдел пришёл на место в назначенное время, но работа заняла дольше, чем обещали. В целом, сервис приемлемый.»
- Ольга Н. (г. Санкт‑Петербург, ): «Отзыв оставила через форму на сайте – ответ получил уже через сутки. Спасибо за оперативность!»
Если у вас есть свои предложения или замечания, используйте форму «Обратная связь» или напишите на feedback@rgis-zhkh-lo.ru.
Как быстро найти нужную информацию?
Для ускорения работы с порталом рекомендуется:
- Сохранить в закладки главную страницу;
- Установить мобильное приложение «РГИС ЖКХ ЛО» (доступно в Google Play и App Store);
- Подключить SMS‑уведомления в личном кабинете – вы будете получать напоминания о предстоящих платежах;
- Регулярно проверять раздел «Новости», где публикуются изменения тарифов и графики профилактических работ.
С помощью официального сайта и личного кабинета вы получаете полный контроль над своими жилищно‑коммунальными услугами, экономите время и деньги.