Департамент городского имущества (ДГИ) г. Москва – это государственный орган, отвечающий за управление
муниципальной собственностью, выдачу разрешений на пользование земельными участками, контроль за
арендой и эксплуатацией городского имущества. Граждане, юридические лица и организации могут
обращаться в ДГИ с различными вопросами: от получения распоряжения о предоставлении земельного
участка до оспаривания штрафов и расторжения договоров аренды.

Что такое «результат обращения»?

Результат обращения – это официальное решение ДГИ, выданное после рассмотрения поданной
заявки (запроса, жалобы, заявления). Оно может принимать форму:

• распоряжения о предоставлении надела (земельного участка, помещения и т.п.);
• отказа в предоставлении (с указанием причин);
• изменения условий договора аренды;
• сокращения или полного снятия штрафа;
• приказа о принудительном исполнении ранее вынесенного судебного решения.

Важно: решение считается окончательным после подписания уполномоченным сотрудником ДГИ и
публикации в личном кабинете заявителя.

Этапы получения результата обращения

1. Подготовка документов – заявление, копии правоустанавливающих документов,
   технические и геодезические обмеры (при необходимости).
2. Подача обращения – через электронную приемную, личный кабинет на официальном сайте,
   по почте или в личный прием.
3. Регистрация обращения – в день подачи заявка получает уникальный номер и попадает в очередь
   рассмотрения.
4. Экспертиза и проверка – специалисты ДГИ проверяют полноту пакета, проводят необходимые
   экспертизы (геодезические, юридические).
5. Принятие решения – в течение 23 рабочих дней (для большинства типов заявлений) формируется
   официальное распоряжение.
6. Получение результата – решение публикуется в личном кабинете, а также отправляется
   по электронной почте и (по желанию) в виде бумажного письма.

Как отследить статус обращения?

Для контроля над процессом используйте один из следующих способов:

• Войдите в Личный кабинет на dgi.mos.ru – в разделе «Мои обращения» виден текущий статус и ожидаемая дата завершения.
• Позвоните на горячую линию и уточните номер обращения.
• Отправьте запрос по электронной почте с указанием номера заявки.

Что делать, если результат не удовлетворяет?

Если решение ДГИ не соответствует вашим ожиданиям, у вас есть право:

1. Подать апелляцию в ДГИ в течение 10 рабочих дней с момента получения решения.
2. Обратиться в Судебный орган (если апелляция отклонена) – подготовка искового заявления
   обычно осуществляется совместно с юристом.
3. Воспользоваться услугами юридических компаний, специализирующихся на спорах с ДГИ,
   которые работают по принципу «оплата только за результат».

Контактная информация для обращения в ДГИ

Отделы, участвующие в рассмотрении обращений

• Отдел земельных отношений – выдача распоряжений о предоставлении земельных участков.
• Отдел аренды и эксплуатации – вопросы аренды, продления и расторжения договоров.
• Отдел юридической экспертизы – проверка правовых аспектов заявлений, подготовка решений.
• Отдел контроля и надзора – исполнение решений и контроль за их выполнением.

Руководство ДГИ (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан о работе ДГИ

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (портал «Госуслуги», форумы
жителей Москвы, соцсети). Они помогают понять, какие аспекты работы ДГИ вызывают наибольшее
удовлетворение, а какие требуют улучшения.

• Положительные отзывы
  • «Быстро получили распоряжение о предоставлении земельного участка – в течение 22 дней, как и обещали. Оперативный ответ по телефону» – И. Смирнова, 2024 г.
  • «Юридическая поддержка от специалистов ДГИ помогла сократить штраф в два раза. Платим только за конечный результат» – А. Кузнецов, 2025 г.
• Критика
  • «Сложно отследить статус обращения в личном кабинете – иногда информация не обновляется в течение недели» – О. Лебедева, 2023 г.
  • «Горячая линия часто занята, приходится ждать более 30 минут» – В. Михайлов, 2022 г.

Полезные рекомендации при обращении

1. Тщательно проверяйте комплектность документов. Недостающие бумаги удлиняют срок рассмотрения.
2. Сохраняйте номер обращения. Он нужен для любого последующего контакта с ДГИ.
3. Используйте электронный кабинет. Там можно загрузить недостающие документы без необходимости
   повторного визита в офис.
4. При возникновении вопросов – звоните в горячую линию. Операторы могут уточнить статус
   и дать рекомендации по ускорению процесса.
5. Если решение не в вашу пользу, не откладывайте апелляцию. Срок подачи апелляции ограничен 10 рабочими днями.

Получение результата обращения в ДГИ – процесс, который требует внимательности к деталям
и своевременного взаимодействия с органом. При правильной подготовке документов, использовании
электронных сервисов и соблюдении установленных сроков большинство заявителей получают ответ в
течение 23 рабочих дней. При возникновении сложностей всегда есть возможность привлечения
квалифицированных юристов, работающих по принципу «оплата только за результат».

Статья актуальна на . Информация может изменяться, поэтому рекомендуется проверять
актуальные контактные данные на официальном сайте ДГИ.