Миграционная служба Министерства внутренних дел ДНР (МС МВД ДНР) – один из ключевых государственных органов, отвечающих за выдачу паспортов, регистрацию миграционных
карточек, оформление справок и решение вопросов, связанных с гражданством. Ниже представлена подробная информация о том, где находится отдел, как с ним связаться
и, главное, в какие часы проводится приём граждан.
Адрес и контактные данные
- Адрес: г. Шахтерск, ул. Дзержинского, 13 (почтовый индекс 86211)
- Телефон горячей линии: 071‑099‑49‑49
- Приёмная: 071‑321‑44‑37
- Справочная служба: 071‑321‑44‑48
- Электронная очередь: талоны выдаются в терминалах, расположенных в здании миграционной службы. Подробнее – на официальном сайте.
Основные часы работы
Согласно официальным данным на 2026 год, миграционная служба работает по следующему графику:
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 16:30 | 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:00 – 16:30 | 12:00 – 13:00 |
| Среда | 08:00 – 16:30 | 12:00 – 13:00 |
| Четверг | 08:00 – 14:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:30 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Самое главное помнить, что
- Талон в очередь обязателен. Приём граждан осуществляется только по электронному талону, который можно получить в любых терминалах внутри здания.
- Перерыв с 12:00 до 13:00. В это время сотрудники находятся в обеденном перерыве – обслуживать граждан они не могут.
- В субботу работает только утренняя смена. Планируйте визит заранее, чтобы не опоздать.
- Все обращения принимаются только в рабочие дни. В выходные и праздничные дни приём граждан не производится.
Как оформить заявку и получить талон
Для того чтобы избежать длительного ожидания в очереди, рекомендуется:
- Подойти к терминалу, расположенному в вестибюле миграционной службы, и выбрать нужную услугу в интерактивном меню.
- Ввести свои персональные данные (ФИО, серию и номер паспорта, контактный телефон).
- Получить распечатанный талон с указанием времени и окна, в которое будет осуществлён приём.
- Приходить в назначенное время, обязательно взять с собой оригиналы необходимых документов.
Какие документы обычно нужны
Перечень документов зависит от конкретной услуги, но для большинства типовых запросов (выдача нового паспорта, получение справки о миграционном статусе) потребуются:
- Талон из электронной очереди.
- Оригинал и копия действующего паспорта (или временного документа).
- Свидетельство о рождении (для детей).
- Квитанция об оплате государственных пошлин (при необходимости).
- Доверенное лицо должно иметь нотариально заверенную доверенность.
Контрольные сроки и ответы
После подачи заявления миграционная служба обязана:
- В течение 10 рабочих дней предоставить результат (выдача паспорта, отказ, запрос доп. документов).
- При задержке более 30 дней заявитель имеет право написать официальную жалобу в отдел по работе с обращениями.
Полезные подсказки
- Проверяйте актуальность графика. Сезонные изменения (праздники, профилактика) могут влиять на часы работы.
- Не забывайте про перерыв. Приходя в период обеда, вы рискуете попасть в «пустую» очередь.
- Заранее уточняйте необходимые документы. Это экономит время как вам, так и сотрудникам службы.
- Если возникли вопросы, звоните на горячую линию. Операторы могут дать разъяснения по любому пункту.
Контактные данные для обратной связи
Если у вас остались вопросы или вы хотите уточнить детали, используйте следующий набор каналов связи:
- Телефон горячей линии: 071‑099‑49‑49
- Электронная почта: info@migr.dnr.gov (при наличии)
- Физический адрес: г. Шахтерск, ул. Дзержинского, 13, 86211
- Почтовый ящик: 286211, ДНР, г. Шахтерск, ул. Ленина, дом 4
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот решить все вопросы, связанные с миграционной службой в Шахтерске.
Собрано из открытых источников (интернет‑информация от ). Рекомендуем уточнять любые изменения непосредственно в службе.