Республиканская ветеринарная служба (РВС) – государственное ведомство, отвечающее за контроль и надзор в сфере ветеринарии, профилактику заболеваний животных, обеспечение безопасности пищевых продуктов и защиту здоровья населения.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://vet.gov.kz
• Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑12‑34
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (717) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@vet.gov.kz
• Адрес головного офиса: 010000, г. Нур-Султан, проспект Туран, 12

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц, а также для ветеринарных специалистов доступен личный кабинет, где можно:

1. Подать электронные заявки на проведение лабораторных исследований;
2. Отслеживать статус текущих обращений;
3. Получать официальные справки и сертификаты;
4. Вести переписку с сотрудниками службы.

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://cabinet.vet.gov.kz

Личный приём (приёмные часы)

Для личных обращений граждан и представителей бизнеса предусмотрён приёмный кабинет руководителя службы.

• Кабинет руководителя: г. Нур-Султан, проспект Туран, 12, офис 301
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 09:00 – 14:00
  • Воскресенье: выходной
• Требования к записи: предварительная запись через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (717) -23‑45‑67.

Отделы и их функции

Отдел	Основные задачи
Отдел ветеринарно‑санитарного контроля	Контроль за соблюдением санитарных норм в животноводстве, проверка фермерских хозяйств, профилактика эпизоотий.
Отдел лабораторных исследований	Проведение диагностики заболеваний, сертификация продукции, выдача лабораторных заключений.
Отдел эпизоотической службы	Выявление, мониторинг и реагирование на вспышки инфекционных болезней животных.
Отдел карантина и импорта‑экспорта	Оформление карантинных мероприятий, контроль ввоза и вывоза живых животных и их продукции.
Отдел ветеринарной документации	Ведение реестров, выдача ветеринарных сертификатов, работа с электронными базами данных.
Отдел научно‑методической работы	Разработка нормативных документов, проведение обучающих семинаров, подготовка рекомендаций.

Руководство службы

• Председатель Совета: Аскар Бекенов
• Заместитель председателя: Гульнар Султанова
• Главный ветеринарный инспектор: Данияр Мухамедов
• Ответственный за информационную поддержку: Айгерим Токтась

Отзывы граждан и партнеров

Ниже – подборка реальных отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и в личных приёмах.

Иван Петров, фермер, 2025 г.
«Благодарю Республиканскую ветеринарную службу за оперативную диагностику и быстрое выдавание сертификата на продукцию. Сотрудники профессиональны и вежливы.»

Мария Сидорова, владелец зоомагазина, 2026 г.
«Горячая линия всегда отвечает в течение 2‑3 минут, а онлайн‑запись в личный кабинет экономит время. Рекомендую всем предпринимателям!»

Алексей Кузнецов, житель г. Нур-Султан, 2026 г.
«Приём в кабинете руководителя прошёл без очереди, благодаря предварительной записи. Вопрос о вакцинации моего питомца решили за один визит.»

Как воспользоваться услугами РВС онлайн

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Зарегистрируйтесь, указав ИНН (для юридических лиц) или ИИН (для физических лиц).
3. Выберите нужную услугу: «Вакцинация», «Лабораторные исследования», «Карантинные мероприятия» и т.д.
4. Заполните форму заявки, прикрепите необходимые документы и отправьте её.
5. Отслеживайте статус выполнения в разделе «Мои обращения».
6. Получите готовый документ в электронном виде или договоритесь о личном получении.

Полезные ссылки

• Новости службы
• Нормативные акты и методические рекомендации
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация и форма обратной связи

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑12‑34 или написать на электронную почту info@vet.gov.kz. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гражданин получил квалифицированную и своевременную ветеринарную помощь.