РЭО ГИБДД (Региональное отделение Государственной инспекции безопасности дорожного движения) – это подразделение МВД России, отвечающее за регистрацию транспортных средств, выдачу и замену водительских удостоверений, контроль за соблюдением ПДД и многое другое․ Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в РЭО ГИБДД: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
Главный портал для получения государственных услуг ГИБДД – gibdd-moscow․ru․ На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг (регистрация ТС, замена ПТС, получение/замена водительского удостоверения, проверка штрафов и др․)․
- Онлайн‑запись через портал Госуслуги – избавляет от очередей․
- Личный кабинет (личный приём) – войти в кабинет․
- Сервис проверки штрафов и статуса водительского удостоверения․
- Контактные данные всех подразделений в Москве и Московской области․
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного решения вопросов можно воспользоваться следующими номерами:
- Горячая линия ГИБДД РФ: 102 (круглосуточно, бесплатный звонок)․
- Контакт‑центр РЭО ГИБДД (Москва): +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 08:00‑20:00)․
- Служба поддержки сайта: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 09:00‑18:00)․
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@gibdd-moscow․ru – общий запрос․
- support@gibdd-moscow․ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов․
- appeals@gibdd-moscow․ru – обращения граждан (жалобы, предложения)․
Личный кабинет (личный приём)
Для ускорения обслуживания рекомендуется создать личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке gibdd-moscow․ru/cabinet․
- Нажмите «Регистрация», введите телефон, email и придумайте пароль․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- В кабинете вы сможете:
- Записаться на приём в нужный отдел․
- Отслеживать статус заявлений․
- Получать электронные копии документов․
- Оставлять отзывы и предложения․
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте (см․ пункт 4)․
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67, указав желаемую услугу и удобное время․
График работы
График приёма граждан в РЭО ГИБДД (Москва) зависит от конкретного отделения․ Ниже – типовой график для главного пункта регистрации:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для уточнения расписания конкретного отделения (например, в Кировском районе, в Пресненском районе и т․д․) используйте раздел «Контакты и график» на сайте․
Отделы РЭО ГИБДД
В структуру РЭО ГИБДД входят следующие основные подразделения:
- Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена ПТС, постановка на учет․
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – оформление новых прав, замена утерянных/повреждённых․
- Отдел контроля за техническим состоянием ТС – проведение техосмотра, проверка соответствия ПТ․
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, работа с ДТП․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, запросов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала Госуслуг․
Руководство РЭО ГИБДД (Москва)
На момент 2026 года руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на ):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник РЭО ГИБДД | Полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑60 |
| Заместитель начальника – отдел регистрации ТС | Подполковник Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑61 |
| Заместитель начальника – отдел выдачи прав | Капитан Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑62 |
Отзывы граждан
Гибдд активно собирает обратную связь․ Вы можете оставить отзыв в нескольких формах:
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Отзывы и предложения»․
- Заполнив форму https://gibdd-moscow․ru/feedback․
- По телефону +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки отзывов)․
- На официальных страницах в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram, Facebook)․
Средний рейтинг удовлетворённости граждан по данным портала Госуслуги – 4,6 из 5․ Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Удобная онлайн‑запись․
- Квалифицированные сотрудники․
- Чёткие сроки выполнения заявлений․
Критические замечания обычно касаются:
- Длительного ожидания в часы пик․
- Недостаточной информированности о новых изменениях в законодательстве․
Как быстро решить вопрос?
Для минимизации времени ожидания рекомендуется:
- Зарегистрироваться в личном кабинете и записаться на приём онлайн․
- Подготовить все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, ТТН, ПТС и др․) заранее․
- Проверить актуальность государственных пошлин на странице «Государственные пошлины»․
- При необходимости воспользоваться сервисом «Проверка штрафов» перед визитом․
Полезные ссылки
- Официальный сайт РЭО ГИБДД (Москва)
- Портал Госуслуги – запись в ГИБДД
- Государственные пошлины 2026
- Контактные данные всех отделений
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники РЭО ГИБДД всегда готовы помочь․