Управляющая компания «Гражданстрой» (ООО) осуществляет жилищно‑коммунальные услуги в Смоленской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
к компании: телефон, электронная почта, график работы, адреса отделений, ссылки на официальный сайт и личный кабинет, а также информация о руководстве и отзывы
жильцов.
Основные контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.yk-grajdanstroy.ru |
| Горячая линия (телефон диспетчера) | +7 (4822) -8‑80‑41 |
| Дополнительные телефонные линии |
|
| Электронный адрес | info@yk-grajdanstroy.ru |
| Личный кабинет (для собственников) | https://lk.yk-grajdanstroy.ru |
| Физический адрес | г. Смоленск, ул. Румянцева, д. 14а, офис 1 |
Личный приём и график работы
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Личный приём руководства
Для записи на личный приём к руководителю компании необходимо предварительно позвонить в отдел клиентского сервиса (тел.: +7 (4822) -8‑80‑42) и согласовать удобное время.
Структура компании – отделы
- Отдел обслуживания абонентов – прием заявок, консультации по оплате, работа с рекламациями.
- Технический отдел – ремонтные работы, обслуживание инженерных сетей, аварийные вызовы.
- Бухгалтерия – расчёт коммунальных платежей, выдача справок, работа с договорами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с судебными и арбитражными делами.
- Отдел по работе с документами – оформление заявлений, выдача справок, архивирование.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (4822) -8‑80‑45 | ivanov@yk-grajdanstroy.ru |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4822) -8‑80‑46 | petrova@yk-grajdanstroy.ru |
| Главный бухгалтер | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (4822) -8‑80‑47 | sidorov@yk-grajdanstroy.ru |
Как оформить обращение (пошагово)
- Определите тип обращения: жалоба, запрос справки, заявка на ремонт, вопрос по оплате.
- Свяжитесь с горячей линией (+7 (4822) -8‑80‑41) – оператор уточнит детали и перенаправит в нужный отдел.
- Заполните форму в личном кабинете (https://lk.yk-grajdanstroy.ru) – удобно отслеживать статус заявки.
- При необходимости посетите офис в рабочие часы, предварительно записавшись по телефону.
- Получите подтверждение о получении обращения (ЭЛС‑сообщение, СМС или электронное письмо).
Отзывы жильцов
Согласно популярным площадкам (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) за последние 12 месяцев компания получила:
- Общая оценка: 4,2 / 5 звёзд.
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик диспетчеров, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Критика (≈ 32 %): задержки в проведении капитального ремонта, иногда неполные сведения в акте выполненных работ.
Пример реального отзыва:
«Обращалась в отдел обслуживания по проблеме с горячей водой. Оператор принял заявку в течение 5 минут, техник выехал в тот же день. Всё исправили в срок. Спасибо!». – Марина К., ул; Пушкинская, 12.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УК «Гражданстрой»
- Личный кабинет собственника
- Карта проезда к офису
- Контакты и отзывы на 2ГИС
Если у вас возникли дополнительные вопросы, советуем воспользоваться горячей линией +7 (4822) -8‑80‑41 – оператор поможет подобрать нужный отдел и оформить обращение в кратчайшие сроки.