Регистрация и перерегистрация транспортных средств – одна из самых востребованных государственных услуг. Чтобы ускорить процесс, МВД РФ создало несколько каналов связи: официальный сайт, телефон‑автоинформатор, электронную почту, личный кабинет и запись на личный приём. В этой статье собраны все необходимые контакты и справочная информация, а также рекомендации, как правильно пользоваться горячей линией.

Официальный сайт

URL: https://mvd.ru (общий портал МВД России)
URL для ГИБДД: https://gibdd.ru – раздел «Регистрация ТС», онлайн‑запись, справочная информация, форма обращения.

Горячая линия (автоинформатор)

Номер телефона: 8 (495) -67‑54‑48

Автоинформатор работает круглосуточно и отвечает на вопросы:

• порядок постановки ТС на учёт;
• необходимый пакет документов;
• требования к оформлению заявления;
• текущий статус уже поданной заявки.

Телефонные номера отделений МРЭО (региональные подразделения)

Для уточнения адреса и расписания конкретного отделения в вашем регионе позвоните в региональный автоинформатор по номеру 8 (800) -33‑44‑55 (бесплатный внутри России). Оператор перенаправит вас к нужному отделу.

Электронный адрес

E‑mail: info@mvd.ru – приём вопросов, жалоб и предложений по регистрации ТС. Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн, отслеживания статуса и получения электронных справок используйте Личный кабинет на портале Госуслуг:

• Сайт: https://gosuslugi.ru
• Раздел: «Государственные услуги → Транспорт → Регистрация ТС»
• Требуется подтверждённый аккаунт (ЭП, СМС‑код, биометрия).

Личный приём (запись на приём к сотруднику ГИБДД)

Записаться можно двумя способами:

1. Онлайн‑запись через портал gibdd.ru/record – выбираете отделение, дату и удобное время.
2. По телефону в кол‑центр 8 (800) -33‑44‑55 (оператор уточнит наличие свободных слотов).

График работы отделений МРЭО

Стандартный режим (может отличаться в регионах):

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной

Для уточнения расписания конкретного МРЭО рекомендуется зайти на страницу адресов или позвонить в автоинформатор.

Структура (отделы) МРЭО, отвечающие за регистрацию ТС

Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)

• Министр внутренних дел России – Иван Краснов (с 2024 г.)
• Заместитель министра – Алексей Кузнецов (по вопросам дорожного движения и регистрации ТС).
• Глава ГИБДД – Сергей Петров (руководитель подразделения по регистрации транспортных средств).

Отзывы граждан

Сбор отзывов происходит на нескольких площадках:

• Otzovik.com – раздел «ГИБДД»
• Google Maps – отзывы о конкретных МРЭО
• Форумы «Госуслуги.ру» и «Автофорум» – обсуждения процесса регистрации.

Средний рейтинг службы регистрации ТС в 2025 г. – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Плюсы: быстрый онлайн‑сервис, возможность записи без очереди, вежливый персонал.
• Минусы: иногда длительные сроки обработки документов в регионах, ограниченный график в небольших отделениях.

Как правильно пользоватся горячей линией

1. Подготовьте документы – паспорт, СТС, ПТС, договор купли‑продажи (если есть).
2. Наберите 8 (495) -67‑54‑48. При звонке прослушайте автоматическое меню и выберите пункт «Регистрация транспортных средств».
3. Сформулируйте вопрос чётко (например: «Какие документы нужны для постановки на учёт автомобиля 2024 г. выпуска?»).
4. Запишите номер обращения, который вам назовёт оператор – он понадобится при последующем контакте.
5. Если требуется запись на приём, уточните свободные даты и сразу же оформите онлайн‑запись через gibdd.ru/record.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России
• Официальный сайт ГИБДД
• Личный кабинет на Госуслугах
• Онлайн‑запись на приём
• Электронная почта МВД (info@mvd.ru)

Если у вас остались вопросы, оставляйте их в комментариях или отправляйте на info@mvd;ru. Мы постараемся ответить в кратчайшие сроки;