Регистрационная служба в России – это Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр). Она отвечает за регистрацию прав на недвижимое имущество, ведёт кадастр, выдаёт выписки и справки, а также осуществляет контроль за соблюдением земельного законодательства.
Официальный сайт
Главный портал службы – https://rosreestr.ru. На сайте вы найдёте:
- Электронные сервисы (проверка статуса заявки, подача заявлений онлайн);
- Полный перечень региональных отделений и их контактов;
- Инструкции и формы документов;
- Раздел «Отзывы граждан».
Горячая линия (единый справочный центр)
Для быстрых консультаций по любым вопросам регистрации недвижимости действует бесплатная горячая линия:
- 8‑800‑100‑34‑34 – единый телефонный центр обслуживания (ВЦТО). Круглосуточно, без оплаты за звонок.
- 115 – телефон службы поддержки Госуслуг. Доступен 24/7, бесплатный для звонков с мобильных телефонов.
Региональные телефоны
Ниже – актуальные номера телефонов главных региональных управлений (по состоянию на ).
| Регион | Адрес | Телефон(ы) | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 401 | 8 (495) -24‑49‑52 (отдел паспортной работы и регистрации); 8 (499) -30‑72‑65 (отдел регистрации прав) | moscow@rosreestr.ru |
| Санкт‑Петербург | ул. Пороховые, д; 12 | 8‑800‑100‑34‑34 (единый центр) – при звонке уточняйте «Санкт‑Петербург» | spb@rosreestr.ru |
| Республика Татарстан | ул. Авангардная, д. 74, г. Казань | 7 (843) -55‑25‑25, 7 (843) -55‑25‑66 | tatarstan@rosreestr.ru |
| Донецкая Народная Республика (справочная служба) | — (архив официального сайта ДНР) | см. раздел «Справочная служба ДНР» на официальном сайте | info@dnr.gov.ua |
Электронный адрес (общий)
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@rosreestr.ru – основной e‑mail службы.
- Для вопросов по кадастру: cadastre@rosreestr.ru.
- Для вопросов по регистрации прав: rights@rosreestr.ru.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для физических и юридических лиц предусмотрена работа через:
- Госуслуги – вход в личный кабинет, подача заявлений, проверка статуса.
- Личный кабинет Росреестра – проверка исполнения запросов, загрузка документов, получение выписок.
Личный приём (офисные обращения)
Если требуется личное присутствие, необходимо записаться заранее.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (обед 12:30 – 13:30).
- Суббота, воскресенье – выходные.
- В праздничные дни – закрыто.
Как записаться
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте;
- Выберите нужный отдел и удобное время;
- Подтвердите запись через SMS‑сообщение или электронную почту.
Отделы регистрационной службы
В каждом региональном управлении работают специализированные подразделения:
- Отдел регистрации прав – оформление прав собственности, договоров аренды, сервитутов.
- Отдел кадастра недвижимости – ведение кадастрового учета, выписка из кадастрового плана.
- Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству, подготовка правовых заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.
- Отдел приёма граждан – первичный приём заявлений, выдача справок.
Руководство службы
На 2026‑й год в состав руководящего состава входят:
- Директор Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель директора по кадастру – Петрова Елена Владимировна.
- Заместитель директора по регистрации прав – Смирнов Андрей Викторович.
- Начальник отдела информационных технологий – Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
Отзывы граждан
Служба активно собирает обратную связь. Ниже – основные площадки, где публикуются отзывы:
- Госуслуги – раздел «Отзывы» – оценка качества обслуживания, средний рейтинг 4,3/5.
- Otzyvik.com – более 1 200 отзывов, большинство положительные, но встречаются жалобы на длительные сроки рассмотрения заявок.
- Социальные сети: ВКонтакте и Telegram‑канал @rosreestr_official – пользователи делятся опытом, задают вопросы, получают ответы от специалистов.
Краткая памятка для звонка
При обращении по телефону подготовьте:
- Полный номер заявки (если уже подавали заявление).
- Идентификационный номер (ИНН/ОГРН) организации или ИНН физического лица.
- Краткое описание вопроса (регистрация прав, кадастр, справка и т.д.).
- Контактный e‑mail для получения письменного ответа.
Если оператор просит уточнить регион, назовите город и, при необходимости, номер отделения.
Номер телефона регистрационной службы – это один из самых надёжных способов быстро получить информацию о регистрации недвижимости. Пользуйтесь официальными каналами (8‑800‑100‑34‑34, 115), проверяйте расписание приёма, оформляйте заявки через личный кабинет и оставляйте отзывы, чтобы улучшать сервис.