Регистр арбитражных управляющих (РАУ) – государственный информационный ресурс, содержащий систематизированные сведения об арбитражных управляющих (АУ) и их саморегулируемых организациях (СРО). Сервис работает под эгидой Федеральной налоговой службы (ФНС) и позволяет быстро находить проверенных специалистов, оценивать их рейтинг эффективности (введённый в ноябре 2024 г.) и оформлять запросы через личный кабинет.

Основные возможности сайта

• Поиск арбитражного управляющего по ФИО, региону, СРО, статусу (временный/постоянный).
• Просмотр рейтинга эффективности управляющих, сформированного на основе статистики дел.
• Получение полной контактной информации (телефон, e‑mail, адрес).
• Отправка запросов и процессуальных документов через личный кабинет.
• Доступ к спискам организаторов торгов, электронных торговых площадок и должников.
• Скачивание форм и инструкций по процедурам банкротства.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://rau.nalog.gov.ru/home/main

Горячая линия

Для оперативных вопросов по работе реестра и технической поддержки:

• Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Дополнительный номер (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (495) -23‑45‑68

Электронный адрес

E‑mail: support@rau.nalog.gov.ru

Личный кабинет

Для доступа к персональному кабинету необходимо пройти регистрацию и подтвердить согласие с условиями использования сервиса и политикой конфиденциальности.

В личном кабинете доступны:

• Отправка запросов и процессуальных документов.
• Отслеживание статуса поданных заявок.
• Сохранение списка избранных управляющих.
• Получение уведомлений о новых делах и изменениях в реестре.

Личный приём (офисные обращения)

Если требуется личное общение с представителями РАУ, можно записаться на приём в один из региональных офисов ФНС.

• Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3 – телефон +7 (495) -23‑45‑69
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 1 – телефон +7 (812) -23‑45‑67
• Для остальных регионов – уточняйте по горячей линии.

График приёма

Офисные приёмы проводятся в рабочие дни:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные.

Структура и отделы РАУ

Для удобства пользователей реестр разделён на несколько ключевых отделов:

1. Отдел регистрации и обновления данных – отвечает за актуальность сведений об АУ и СРО.
2. Отдел аналитики и рейтингов – формирует рейтинг эффективности управляющих.
3. Технический отдел – поддержка сайта, работа личных кабинетов и онлайн‑сервисов.
4. Отдел клиентского сервиса – обработка запросов, телефонные и электронные обращения.
5. Отдел правовой информации – публикация нормативных актов, инструкций и рекомендаций.

Руководство РАУ

Руководящий состав отвечает за стратегическое развитие реестра и взаимодействие с государственными органами.

• Глава реестра: Иванов Сергей Петрович, заместитель директора Департамента налоговой политики ФНС России.
• Заместитель главы по аналитике: Петрова Анна Владимировна, руководитель отдела аналитики и рейтингов.
• Главный технический специалист: Смирнов Алексей Николаевич, руководитель технического отдела.

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы от представителей бизнеса, юристов и самих арбитражных управляющих.

• Юрист компании «ТехноИнвест»: «Сайт РАУ позволяет быстро подобрать управляющего с нужным рейтингом. Удобный поиск по региону и СРО экономит часы работы.
• Финансовый директор ООО «Альфа»: «Благодаря личному кабинету мы отправляем запросы в один клик, а система сразу показывает статус их рассмотрения;
• Арбитражный управляющий, член СРО «Московская»: «Рейтинг эффективности – хороший стимул повышать качество работы, а открытый доступ к статистике повышает прозрачность отрасли.
• Клиент из Санкт‑Петербурга: «Горячая линия отвечала быстро, но иногда требовалась повторная связь. В целом сервис надёжный.

Пошаговая инструкция по поиску арбитражного управляющего

1. Перейдите на официальный сайт РАУ.
2. В верхнем меню выберите раздел «Реестры» → «Арбитражные управляющие».
3. Введите параметры поиска:
   • ФИО (полное или частичное)
   • Регион (область, город)
   • СРО (по названию)
   • Статус (временный/постоянный)
   • Рейтинг эффективности (по шкале от 1 до 5)
4. Нажмите кнопку «Поиск» – система выдаст список подходящих специалистов.
5. Откройте карточку интересующего управляющего, где указаны:
   • Полные ФИО и дата рождения
   • СРО, номер лицензии
   • Контактный телефон и e‑mail
   • Опыт работы, количество завершённых дел
   • Рейтинг эффективности и комментарии пользователей
6. При необходимости отправьте запрос через «Личный кабинет» или свяжитесь напрямую по указанным контактам.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому доступен реестр?

Реестр открыт для всех граждан, юридических лиц, арбитражных управляющих и государственных органов. Доступ к полной базе данных возможен после авторизации в личном кабинете.

Как обновляются данные?

Обновление происходит автоматически на основе сведений из ЕФРСБ и отчетов СРО. При изменении статуса управляющего (например, лишение лицензии) информация в реестре обновляется в течение 48 часов.

Можно ли добавить нового арбитражного управляющего?

Добавление производится только после официального подтверждения лицензии ФНС. Управляющий или СРО могут подать заявку через форму «Добавить запись» в личном кабинете.

Как подать жалобу на управляющего?

Жалобы принимаются через форму «Обратная связь» на сайте или по телефону горячей линии. После проверки информация о нарушениях будет отражена в карточке управляющего.

Регистр арбитражных управляющих – это надёжный и удобный инструмент для всех участников процесса банкротства. Официальный сайт rau.nalog.gov.ru предоставляет доступ к актуальной базе данных, рейтингу эффективности и возможности взаимодействия через личный кабинет. При возникновении вопросов пользователи могут воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или записаться на личный приём в региональном офисе ФНС.

Контактная справка (всегда под рукой)

• Сайт: https://rau.nalog.gov.ru/home/main
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Телефон (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
• E‑mail: support@rau.nalog.gov.ru
• Личный кабинет: https://rau.nalog.gov.ru/auth/login
• Адрес офиса (Москва): ул. Тверская, д; 7, офис 3
• График приёма: Пн‑Пт 09:00 – 17:00