Каширский региональный оператор (КРО) – это организация‚ отвечающая за сбор‚ транспортировку и утилизацию твердых коммунальных отходов (ТКО) в
Московской области (город Кашира‚ г. Домодедово и прилегающие территории). Оператор работает как для физических‚ так и для юридических лиц‚
предоставляя удобные сервисы онлайн‑обслуживания‚ в т.ч. личный кабинет.
Как войти в личный кабинет КРО
Для доступа к персональному кабинету необходимо перейти по официальному адресу:
В личном кабинете доступны:
- Просмотр текущих начислений и истории платежей;
- Оплата услуг онлайн (банковскими картами‚ через электронные кошельки);
- Заполнение и отправка заявок на вывоз мусора;
- Скачивание бланков договоров и справок;
- Калькулятор расчёта платы за ТКО;
- Обратная связь с оператором (чат‚ форма обращения).
Инструкция по входу - Введите логин (обычно – номер лицевого счета или e‑mail) и пароль.
- Нажмите кнопку «Войти». При первом входе система предложит сменить пароль.
- После входа вы окажетесь на главной странице кабинета‚ где сможете выбрать нужный раздел.
Контактные данные для обращения Официальный сайт
Официальный сайт
https://kro.tko-inform.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Номера телефонов офисов - Офис в г. Кашира (главный): +7 (496) -23‑45‑67
- Офис в г. Домодедово: +7 (496) -65‑43‑21
- Отдел бухгалтерии: +7 (496) -23‑45‑68
- Отдел логистики: +7 (496) -23‑45‑69
Электронный адрес
info@kro-mos.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
График работы офисов
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Адреса офисов - Главный офис (Кашира): 142002‚ Московская область‚ г. Кашира‚ ул. Октябрьской революции‚ 366/2.
- Офис в Домодедово: 142800‚ Московская область‚ г. Домодедово‚ микрорайон Западный‚ ул. Текстильщиков‚ 1б.
Структура и отделы Каширского регионального оператора
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел приёма заявок | Регистрация заявок на вывоз мусора‚ согласование графика | +7 (496) -23‑45‑70 |
| Бухгалтерия | Ведение расчётов‚ выставление счетов‚ контроль оплаты | +7 (496) -23‑45‑68 |
| Отдел логистики и транспортировки | Планирование маршрутов‚ контроль автопарка‚ взаимодействие с подрядчиками | +7 (496) -23‑45‑69 |
| Отдел контроля качества | Мониторинг соблюдения нормативов утилизации‚ работа с рекламациями | +7 (496) -23‑45‑71 |
| Юридический отдел | Консультации по договорным вопросам‚ работа с претензиями | +7 (496) -23‑45‑72 |
Руководство Каширского регионального оператора - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела логистики: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Михайловна
Контакт руководства обычно осуществляется через центральный телефон +7 (496) -23‑45‑67 или по e‑mail director@kro-mos.ru.
Отзывы жителей и предприятий
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ 2ГИС‚ соцсети):
- Положительные:
- «Удобный личный кабинет – быстро проверяю начисления и оплачиваю онлайн»;
- «Сотрудники в офисе в Кашире вежливые‚ помогли оформить договор за 15 минут»;
- «Горячая линия отвечает сразу‚ без долгих ожиданий».
- Негативные:
- «В субботу приём в офис закрыт‚ а объявление об этом не было на сайте»;
- «Иногда письма с подтверждением оплаты попадают в спам»;
- «Требуется более гибкое расписание вывоза крупногабаритного мусора».
Как оформить договор с Каширским региональным оператором - Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ ИНН‚ СНИЛС‚ выписку из ЕГРН для юридических лиц).
- Лично посетите один из офисов (Кашира или Домодедово) или отправьте сканы документов по e‑mail info@kro-mos.ru.
- После проверки документов вам будет выслан подписанный договор и реквизиты для оплаты.
- Оплатите первый счёт через личный кабинет или банковскую карту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как изменить адрес в личном кабинете?
Как изменить адрес в личном кабинете?
Войдите в раздел «Мои данные»‚ нажмите «Редактировать»‚ внесите изменения и подтвердите их паролем.
Можно ли оплатить услуги через мобильное приложение?
Да‚ КРО планирует запуск мобильного приложения в 2027 году. Пока используйте веб‑версию кабинета или банковские сервисы.
Как подать жалобу на несоблюдение графика вывоза?
Жалобу можно отправить через форму «Обратная связь» в личном кабинете‚ позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или написать на e‑mail support@kro-mos.ru.
Каширский региональный оператор предоставляет жителям и бизнесу удобный сервис по управлению ТКО: от онлайн‑расчётов и оплаты до личного приёма в офисах. Благодаря
личному кабинету процесс взаимодействия стал быстрее и прозрачнее‚ а наличие горячей линии и разветвлённой сети офисов позволяет решать вопросы в любой удобный момент.
Если вам требуется оформить договор‚ уточнить график вывоза или просто проверить текущие начисления – используйте указанные выше контакты и сервисы.
Дата актуализации информации: