Управляющая компания «Основа» – крупный оператор в сфере жилищно‑коммунального обслуживания (ЖКХ) в Ивановской области. Компания занимается обслуживанием многоквартирных домов, управлением недвижимостью, проведением капитального и текущего ремонта, а также предоставлением коммунальных услуг населению.
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации о работе компании – её официальный интернет‑ресурс.
- URL: https://www.osnova-ivanovo.ru
- На сайте доступны:
- Личный кабинет собственника
- Онлайн‑оплата коммунальных услуг
- Новости и объявления
- Документы и нормативные акты
- Контактные данные всех отделов
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑44 (круглосуточно) |
| Телефон офиса (приёмная) | +7 -842 55‑00‑11 (с 08:00 до 20:00) |
| Электронная почта | info@osnova-ivanovo.ru |
| Факс | +7 -842 55‑00‑12 |
| Адрес офиса | г. Иваново, ул. Петрова, д. 12, офис 3 |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управляющей компанией каждый собственник может воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Регистрация – ссылка
- Функции кабинета:
- Просмотр и оплата текущих начислений
- История платежей
- Заявки на ремонт и техническое обслуживание
- Получение справок и выписок
- Обратная связь с менеджерами
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приёмные часы в офисе.
- Дни приёма: Понедельник, Среда, Пятница
- Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 -842 55‑00‑11 или оставить заявку в личном кабинете.
График работы отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел клиентского сервиса | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | +7 -842 55‑00‑21 |
| Отдел бухгалтерии | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 -842 55‑00‑22 |
| Технический отдел | Пн‑Сб 07:00‑19:00 | +7 -842 55‑00‑23 |
| Отдел юридической поддержки | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 -842 55‑00‑24 |
| Отдел по работе с обращениями | Круглосуточно (через горячую линию) | 8 800 555‑33‑44 |
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие и ежедневное управление компанией:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по техническим вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Михайловна
- Директор по работе с клиентами: Михайлова Наталья Сергеевна
Отзывы жильцов
Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от собственников квартир, обслуживаемых компанией «Основа». Они публикуются на официальном сайте в разделе «Отзывы».
- Иванова А. (г. Иваново, ул. Ленина, д. 5)
«Служба поддержки работает быстро, проблема с горячей водой была решена в течение часа после звонка. Платёж через личный кабинет прошёл без задержек.» - Петров Д. (г. Иваново, ул. Советская, д. 22)
«Благодарю технический отдел за качественный ремонт крыши в нашем доме. Оперативно согласовали план работ и выполнили их в срок.» - Смирнова К. (г. Иваново, ул. Пушкина, д.
«Хотелось бы более прозрачного расчёта коммунальных платежей. В личном кабинете иногда возникают несоответствия в показаниях счетчиков.» - Васильев М. (г. Иваново, ул. Горького, д. 14)
«Отдел клиентского сервиса помог оформить субсидию на оплату электроэнергии. Спасибо за внимательное отношение к клиенту!»
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, предложения или требуется срочная помощь, используйте любой из указанных ниже способов связи:
- Позвонить на горячую линию 8 800 555‑33‑44 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на support@osnova-ivanovo.ru.
- Оставить заявку через форму обратной связи на сайте.
- Посетить офис в рабочие часы и записаться на личный приём.
© 2026 Управляющая компания «Основа». Все права защищены. Информация актуальна на момент публикации и может быть изменена без предварительного уведомления.