Общее описание

Региональный фонд капитального ремонта (РФКР) многоквартирных домов Республики Крым – это
специализированный орган, созданный для организации, финансирования и контроля за проведением
капитального ремонта жилого фонда в Крыму. Фонд реализует программы, утверждённые
законодательством РФ и региональными нормативными актами, а также обеспечивает взаимодействие
собственников, управляющих компаний и подрядчиков.

Одним из ключевых сервисов фонда является личный кабинет – онлайн‑платформа,
позволяющая собственникам и управляющим компаниям получать информацию о состоянии
ремонта, подавать заявки, отслеживать финансовые операции и получать консультации без
необходимости личного посещения офиса.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://krym-fkr.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефонные номера:
  1. Главный офис – +7 (3652) -5‑00‑01
  2. Отдел по работе с собственниками – +7 (3652) -5‑00‑02
  3. Техническая поддержка личного кабинета – +7 (3652) -5‑00‑03
• Электронный адрес: info@krym-fkr.ru

Личный кабинет – как получить доступ

Чтобы воспользоваться всеми возможностями личного кабинета, необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Перейдите на страницу личного кабинета.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму:
   • ФИО собственника (или представителя управляющей компании);
   • ИНН/КПП (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц);
   • Адрес многоквартирного дома;
   • Контактный телефон и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS‑сообщении.
4. После подтверждения вы получите логин и пароль для входа в личный кабинет.

Функциональные возможности личного кабинета

• Просмотр текущего состояния капитального ремонта вашего дома;
• Получение выписок о расходовании средств фонда;
• Подача заявок на проведение работ и их отслеживание;
• Обращения в службу поддержки (чат, онлайн‑запросы);
• Получение уведомлений о предстоящих собраниях собственников;
• Скачивание нормативных документов и инструкций.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём – это возможность обсудить вопросы капитального ремонта непосредственно с представителями фонда.

• Место проведения: г. Симферополь, ул. Пушкина, 12, офис Фонда, 3‑й этаж, кабинет № 305.
• График приёма:
  • Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30.
  • Суббота, воскресенье – выходные.
• Документы, необходимые для приёма:
  1. Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц);
  2. Свидетельство о праве собственности или договор управления;
  3. Копия заявления (если подаётся заранее).
• Как записаться: по телефону горячей линии, через форму «Записаться на приём» в личном кабинете
  или отправив заявку на электронный адрес reception@krym-fkr.ru.

Структура фонда – отделы

Фонд состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый аспект
капитального ремонта.

• Отдел планирования и контроля – разработка программ капитального ремонта, контроль за их выполнением.
• Отдел финансов и бухгалтерии – формирование бюджета, распределение средств, финансовый мониторинг.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, решение споров.
• Отдел взаимодействия с собственниками – информирование, работа с обращениями, проведение собраний.
• Технический отдел – экспертиза проектов, контроль качества выполненных работ.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, защита данных, развитие цифровых сервисов.

Руководство фонда

Отзывы и предложения

Фонд активно собирает обратную связь от собственников и управляющих компаний. Вы можете оставить отзыв
или предложение несколькими способами:

• Через форму «Отзывы» на официальном сайте https://krym-fkr.ru/feedback.
• Отправив письмо на электронный адрес feedback@krym-fkr.ru.
• Позвонив по горячей линии и выбрав пункт «Отзыв/предложение».
• Оставив запись в личном кабинете в разделе «Мои обращения».

Важно: при отправке отзыва укажите номер дома, ФИО заявителя и кратко опишите суть вопроса.
Это ускорит обработку и позволит дать более точный ответ.

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.