Губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко открывает свои двери для граждан, желающих задать вопросы, предложить инициативы или получить разъяснения по текущим проблемам региона. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, способы подачи обращений, график личного приёма, структура отделов и отзывы жителей.
Официальный сайт
Все официальные новости, пресс‑релизы и информация о приёме публикуются на официальном сайте губернатора Ленинградской области. На сайте есть отдельный раздел «Обращения граждан», где можно оформить электронное письмо, загрузить документы и отследить статус заявки.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия губернатора: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Приёмная администрации: 8‑812‑123‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Отдел по работе с общественностью: 8‑812‑765‑43‑21
- Экстренные обращения (публичные мероприятия, безопасность): 8‑800‑200‑00‑00
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@governor.spb.ru
- Экстренные обращения: emergency@governor.spb.ru
- Обращения в отделы (социальные, экономические, экологические): obrat@governor.spb.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале portal.gov.spb.ru.
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация».
- Введите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- В разделе «Мои обращения» можно создать новое, загрузить документы и просмотреть ответы.
Личный приём губернатора
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор уточнит цель визита и подскажет необходимые документы);
- Почтовым письмом с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения (отправить на obrat@governor.spb.ru).
График личного приёма (на 2026 год)
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём представителей бизнес‑сообщества |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём представителей общественных организаций |
В праздничные и выходные дни приём отменяется, но в экстренных ситуациях можно обратиться по горячей линии.
Структура отделов, принимающих обращения
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, детей;
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, сельское хозяйство.
- Отдел экологической безопасности – вопросы загрязнения, защита природных территорий, контроль за БПЛА.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
- Отдел по работе с медиа – запросы журналистов, публикации, пресс‑релизы.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Ленинградской области | Александр Дрозденко | governor@governor.spb.ru |
| Первый заместитель губернатора | Иван Петров | ivan.petrov@governor.spb.ru |
| Заместитель по социальному развитию | Елена Смирнова | elena.smirnova@governor.spb.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Сергей Кузнецов | sergey.kuznetsov@governor.spb.ru |
Отзывы граждан и рейтинг работы
Для оценки работы губернатора и его администрации существует несколько каналов:
- Портал «Гражданский контроль» – https://control.gov.spb.ru. Здесь можно оставить отзыв, оценить работу конкретного отдела и просмотреть статистику рассмотрения обращений.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook. Пользователи публикуют комментарии и ставят «лайки» под постами.
- Ежегодный опрос «Доверие к власти», результаты которого публикуются в открытом доступе на сайте.
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения. Это может быть запрос информации, жалоба, предложение или благодарность.
- Соберите необходимые документы. При необходимости приложите копии паспортов, справок, договоров.
- Выберите удобный канал:
- Электронное письмо (см. пункт 3);
- Форма на официальном сайте;
- Личный кабинет;
- Почтовое отправление (по адресу: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Тверская, д. 5, офис 12).
- Укажите контактные данные. Телефон и e‑mail нужны для обратной связи.
- Сохраните копию обращения и номер заявки. По номеру можно отследить статус в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
В большинстве случаев – нет. Приём без предварительной записи возможен только в экстренных ситуациях, о чём следует сообщить оператору горячей линии.
Как узнать, рассмотрено ли моё обращение?
Статус обращения отображается в личном кабинете. Также на e‑mail отправляется уведомление о каждом этапе рассмотрения.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативам, стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Можно ли подать обращение от имени организации?
Да. В письме необходимо указать полное название организации, ИНН, контактное лицо и предоставить доверенность.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://governor.spb.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
Телефон приёмной: 8‑812‑123‑45‑67
E‑mail (общие вопросы): info@governor.spb.ru
Личный кабинет: https://portal.gov.spb.ru
Адрес приёмной: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Тверская, д. 5, офис 12
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – ваш голос важен для развития Ленинградской области!