Региональный фонд капитального ремонта (РФКР) – это государственная организация, отвечающая за планирование, финансирование и контроль за выполнением работ по капитальному ремонту жилого фонда в каждом субъекте РФ. В статье собраны все необходимые сведения о том, как найти официальный сайт фонда, какие есть горячие линии, телефонные номера, электронный адрес, как пользоваться личным кабинетом, где и когда проходит личный приём, а также информация о структуре, руководстве и отзывы граждан.

Официальный сайт фонда

Адрес сайта: https://www.rfk-kr.ru

На сайте вы найдёте:

• Актуальную информацию о текущих программах капитального ремонта;
• Калькулятор расчёта взноса;
• База данных о выполненных и планируемых работах;
• Разделы «Личный кабинет», «Обратная связь», «Документы»;
• Контактные данные всех подразделений фонда.

Навигация по сайту

1. Главная страница – новости, анонсы и статистика.
2. О фонде – миссия, задачи, юридический статус.
3. Взносы и расчёты – тарифы, порядок уплаты.
4. Работы и проекты – карта объектов, сроки, исполнители.
5. Контакты – телефонные линии, адреса, графики приёмов.
6. Отзывы – мнения жителей, результаты проверок.

Контактные данные

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Горячая линия предназначена для быстрых вопросов о взносах, статусе работ, порядке обращения в фонд.

Основные телефонные номера

• Приёмная по вопросам капитального ремонта – 8 (8652) -5‑00‑01 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Отдел финансов и расчётов – 8 (8652) -5‑00‑02
• Технический отдел – 8 (8652) -5‑00‑03
• Отдел юридической поддержки – 8 (8652) -5‑00‑04

Электронный адрес

info@rfk-kr.ru – общий почтовый ящик для запросов, предложений и жалоб;

Почтовый адрес

630090, г. Пятигорск, ул. Советская, 12, офис 3.

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с фондом каждый собственник может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.

Как зарегистрироваться

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, номер квартиры, ФИО.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на мобильный телефон.
4. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Истории платежей;
   • Состоянию текущих и плановых работ;
   • Онлайн‑заявкам на уточнение информации;
   • Скачиванию официальных документов.

Функционал личного кабинета

• Просмотр и печать квитанций;
• Отслеживание статуса заявок;
• Обратная связь с ответственными специалистами;
• Получение уведомлений о предстоящих работах.

Личный приём (приёмные часы)

Где проходит приём

Главный приёмный отдел находится по адресу: 630090, г. Пятигорск, ул. Советская, 12, офис 3.

График приёма граждан

Как записаться на приём

• Онлайн через форму записи (раздел «Личный приём»).
• По телефону горячей линии – оператор поможет подобрать удобное время.
• Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».

Структура фонда (отделы)

• Отдел финансов и расчётов – отвечает за сбор взносов, расчёт тарифов, контроль за финансовой дисциплиной.
• Технический отдел – планирует и контролирует выполнение работ, взаимодействует с подрядчиками.
• Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам, рассматривает жалобы и обращения.
• Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддерживает сайт, личный кабинет и электронные сервисы.
• Отдел по работе с населением – организует просветительскую работу, собирает отзывы и предложения.
• Контрольный отдел – осуществляет внутренний аудит и проверку качества выполненных работ.

Руководство фонда

Контактные данные руководителей предоставлены для официальных запросов и деловых предложений.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями в разделе «Отзывы» официального сайта и на независимых площадках.

• Ирина Петрова, г. Пятигорск – «Благодарю фонд за быстрый отклик по вопросу о задержке платежа. Онлайн‑кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени».
• Сергей Кузнецов, г. Кисловодск – «Работы по капитальному ремонту в моём доме завершились досрочно, но хотелось бы более прозрачного расчёта тарифов».
• Ольга Смирнова, г. Минералные Воды – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется ожидание более 10 минут».
• Дмитрий Лебедев, г. Ессентуки – «Личный приём в пятницу удобен, но в часы пик очередь может быть длительной. Рекомендую записываться онлайн».

Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать размер своего взноса?

Войдите в личный кабинет → раздел «Мой тариф». Там будет указана сумма, рассчитанная по формуле, учитывающей площадь квартиры, коэффициент благоустройства и региональные нормы.

Можно ли оплатить взнос онлайн?

Да. На сайте в личном кабинете есть кнопка «Оплатить онлайн». Приём платежей осуществляется через банковские карты и электронные кошельки.

Куда обращаться, если работа по ремонту не началась в срок?

Сначала позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33. Если проблема не решена, подайте официальную жалобу через форму «Жалоба» или обратитесь в отдел юридической поддержки.

Какие документы нужны для подачи заявки в личный приём?

Паспорт, свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о наследстве), выписка из ЕГРН и копия последней квитанции об уплате взноса.

Региональный фонд капитального ремонта – важный институт, обеспечивающий комфорт и безопасность жилья в регионе. Благодаря современному официльному сайту, удобному личному кабинету и разветвлённой системе контактных каналов каждый житель может быстро получить необходимую информацию, произвести оплату и контролировать ход ремонтных работ.

Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, пишите на info@rfk-kr.ru или запишитесь на личный приём. Не забывайте оставлять отзывы – они помогают фонду улучшать сервис.

Дата актуализации информации: