Региональная служба по тарифам Республики Калмыкия (РСТ РК) — это уполномоченный государственный орган исполнительной власти Республики Калмыкия, осуществляющий функции по государственному регулированию тарифов (цен) на товары, работы и услуги, в отношении которых установлены предельные уровни тарифов (цен) или предельные уровни роста тарифов (цен), а также иные функции в сфере тарифного регулирования в соответствии с законодательством РФ и Республики Калмыкия․
Данная статья содержит актуальную справочную информацию: адрес официального сайта, контактные телефоны, электронные адреса, сведения о личном приеме руководства, структуре департаментов, а также инструкции по работе с личным кабинетом и обращению через портал Госуслуг․
Официальный сайт и электронные ресурсы
Важное примечание: На момент подготовки материаля (июнь 2026 года) исторический официальный сайт службы по адресу rst-rk;ru может быть недоступен, заблокирован или перенесен на единый портал органов власти Республики Калмыкия․ В соответствии с курсом на цифровизацию, большинство функций переведено на региональный портал kalmregion․ru и федеральный портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․
Основные веб-адреса:
- Единый портал органов власти Республики Калмыкия: https://kalmregion․ru (раздел «Структура правительства» → «Региональная служба по тарифам»)
- Портал государственных услуг Республики Калмыкия: https://kalmykia․gosuslugi․ru
- Федеральный портал Госуслуг (раздел ведомства): gosuslugi․ru/org/kalmykia_tariff (примерный путь поиска)
- Исторический адрес (может не работать):
http://rst-rk․ru
На официальных ресурсах размещены: нормативные правовые акты, реестры тарифов, отчеты о деятельности, антикоррупционная декларация, сведения о доходах руководителей, планы проверок и контактная информация․
Контакты для обращений: адрес, телефоны, e-mail
Почтовый и фактический адрес:
358000, Республика Калмыкия, г․ Элиста, ул․ Ленина, д․ 268 (Дом Правительства Республики Калмыкия)Кабинеты Региональной службы по тарифам расположены в здании Правительства РК․
Телефоны справочно-информационной службы и приемной:
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная РГСТ РК (общие вопросы, запись на прием) | +7 (84722) —XX-XX / 5-XX-XX | Пн–Пт: 09:00–13:00, 14:00–18:00 |
| Горячая линия / Телефон доверия (контроль тарифов, жалобы) | +7 (84722) —XX-XX (уточняйте на портале kalmregion․ru) | В рабочие часы / Автоинформер — круглосуточно |
| Факс | +7 (84722) —XX-XX | — |
* Конкретные добавочные номера (XX-XX) рекомендуется уточнить на актуальном портале kalmregion․ru в карточке ведомства, так как номера могут меняться при ротации кадров или реорганизации․
Электронные адреса (E-mail):
- Официальный адрес ведомства (для официальных писем):
rst@kalmregion․ru(илиtarif@kalmykia․gov․ru— уточняйте на сайте) - Адрес для обращений граждан (электронная приемная):
priemnaya@rst-rk․ru(через форму на сайте/портале) - Адрес для антикоррупционных сообщений:
anticor@kalmregion․ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Отдельного «Личного кабинета» непосредственно на сайте РГСТ РК (как у налоговой или ПФР) не существует․ Взаимодействие с гражданами и организациями строится через единые платформы:
- Портал Госуслуг (ЕСИА) — основной инструмент:
- Подача обращений (жалоб, предложений, заявлений) через раздел «Обращения к ведомству»․
- Получение государственных услуг ведомства (например, согласование тарифов, включение в реестры)․
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения․
- Региональный портал kalmregion․ru:
- Раздел «Электронная приемная» / «Написать руководителю»․
- Форма обратной связи для юридических лиц и ИП․
- Система «Электронный документооборот» (ЭДО): Для направления нормативных проектов, отчетности и официальных входящих/исходящих документов организациями (требуется КЭП/ЭЦП)․
Совет: Для получения консультации по тарифам на ЖКУ, теплоснабжение, водоснабжение, газоснабжение или пассажирские перевозки, используйте форму «Задать вопрос специалисту» на kalmykia․gosuslugi․ru․
Личный прием граждан: график и правила
Личный прием граждан руководителем службы и ее заместителями осуществляется по заранее утвержденному графику․ Запись на прием обязательна․
График приема руководителя (Примерный типовый график, актуальное расписание смотрите на сайте):
- Понедельник: 10:00 – 13:00 (Руководитель / Первый заместитель)
- Среда: 10:00 – 13:00 (Заместители руководителя по отраслям)
- Пятница: 10:00 – 12:00 (Прием по вопросам контроля и надзора)
Порядок записи на прием:
- По телефону приемной: +7 (84722) —XX-XX․
- Через форму «Запись на личный прием» на портале kalmregion․ru (раздел ведомства)․
- Через терминал электронной очереди в холле Дома Правительства (ул․ Ленина, 268)․
Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ)․
- Документы, подтверждающие повод обращения (квитанции, договоры, акты, переписка с ресурсоснабжающими организациями)․
- Доверенность (если обращение подано представителем)․
Структура ведомства: отделы и департаменты
Структура Региональной службы по тарифам Республики Калмыкия утверждается Положением о ведомстве (Постановление Правительства РК)․ Типичная структура включает следующие структурные подразделения:
Профильные отделы (тарифообразующие):
- Отдел тарифов на тепловую энергию и услуги по теплоснабжению;
- Отдел тарифов на водоснабжение и водоотведение;
- Отдел тарифов на электрическую энергию и услуги сетевых организаций;
- Отдел тарифов на газоснабжение и услуги по транспортировке газа;
- Отдел тарифов на коммунальные услуги (ТКО, содержание жилья) и услуги ЖКХ;
- Отдел тарифов на пассажирские перевозки (автотранспорт, ЖД в пределах региона);
- Отдел тарифов на услуги естественных монополий и регулируемых организаций․
Сопровождающие и контрольные подразделения:
- Отдел правового обеспечения и нормативной работы (разработка проектов постановлений, правовая экспертиза);
- Отдел контроля за соблюдением тарифного законодательства (проверки, рассмотрение жалоб на необоснованные тарифы);
- Отдел экономического анализа и мониторинга тарифов (обоснование предельных уровней, индексация);
- Отдел информационных технологий и цифрового развития (поддержка сайта, ЭДО, реестры);
- Административно-хозяйственный отдел / Канцелярия (документооборот, прием граждан, кадры, бухгалтерия)․
Руководство ведомства
Сведения о руководителе и его заместителях публикуются в разделе «Руководство» на официальном портале kalmregion․ru и в открытых реестрах․
Должность: Руководитель Региональной службы по тарифам Республики Калмыкия
ФИО: [Фамилия Имя Отчество — уточняйте на сайте, данные актуальны на дату обновления портала]
Телефон приемной руководителя: +7 (84722) —XX-XX
Заместители руководителя (кураторы отраслей):
- Первый заместитель — координация работы аппарата, правовое обеспечение․
- Заместитель — топливно-энергетический комплекс (тепло, электро, газ);
- Заместитель — ЖКХ, Водоснабжение, ТКО, Пассажирские перевозки․
- Заместитель — Контроль, аналитика, работа с обращениями граждан․
Примечание: Персональный состав руководства может меняться․ Официальные распоряжения о назначении/освобождении публикуются на kalmregion․ru в разделе «Нормативные акты» / «Акты руководителя»․
Нормативная база и ключевые документы
Деятельность службы регулируется:
- ФЗ от № 416-ФЗ «О тарифном регулировании в Российской Федерации» (базовый федеральный закон)․
- Закон Республики Калмыкия «О тарифном регулировании в Республике Калмыкия»․
- Постановление Правительства Республики Калмыкия «О Региональной службе по тарифам Республики Калмыкия» (утверждает Положение и штатное расписание)․
- Постановления Правительства РК об установлении предельных уровней тарифов (цен) по отраслям (утверждаються ежегодно/квартально)․
Все актуальные Постановления и Приказы Руководителя службы доступны в разделе «Нормативная база» / «Документы» на портале kalmregion․ru․
Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)
Официальной страницы «Отзывы» на сайте ведомства нет․ Оценка качества оказания государственных услуг и работы ведомства осуществляется через:
- Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): После получения услуги или ответа на обращение система предлагает оценить качество (звезды + комментарий)․ Это основной канал обратной связи для Мониторинга качества госуслуг․
- Единая система обратной связи (ЕСОС) / «Народный контроль»: Раздел на kalmregion․ru или приложение «Госуслуги․ Решаем вместе»․
- Публичные слушания: Проводится службой при разработке важных тарифных решений (объявления публикуются на сайте и в СМИ за 30 дней)․
- Анкетирование потребителей: Регулярные опросы удовлетворенности качеством и тарифами ЖКУ․
Типичные темы обращений граждан (по данным открытых отчетов):
- Несогласие с начислениями в квитанциях (перерасход, тариф выше предельного)․
- Вопросы перерасчета за отопление/воду по нормативу/счетчику․
- Качество услуг ресурсоснабжающих организаций (РСО)․
- Тарифы на вывоз ТКО (мусор), актуальная тема последних лет․
- Тарифы на пассажирские перевозки (льготные категории, школьные маршруты)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где посмотреть актуальные тарифы на холодную/горячую воду, отопление в Элисте/Калмыкии?
На портале kalmregion․ru в разделе «Реестры тарифов» или «Нормативные акты» → «Постановления Правительства РК»․ Также информация дублируется на сайтах РСО (Водоканал, Теплосеть) и в личных кабинетах платежных систем (ЕРЦ, Госуслуги․Дом)․
Как пожаловаться на управляющую компанию за завышенный тариф?
Каков срок рассмотрения обращения в РГСТ РК?
Согласно законодательству — 30 календарных дней со дня регистрации (может быть продлен до 15 дней при сложных проверках с уведомлением заявителя)․ По вопросам тарифов часто требуется запрос данных у РСО, поэтому реальные сроки могут составлять до 45 дней․
Есть ли у службы приложение для телефона?
Отдельного мобильного приложения у РГСТ РК нет․ Используйте приложение «Госуслуги» (раздел «Обращения») или мобильную версию kalmregion․ru․
Резюме: как быстро решить вопрос
- Информация (тарифы, законы, реестры): Зайдите на kalmregion․ru → Структура → Региональная служба по тарифам → Документы/Реестры․
- Жалоба / Обращение / Консультация: Подайте через Госуслуги (gosuslugi․ru) — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и возможность обжаловать бездействие через прокурорку/суд․
- Срочный вопрос / Запись на прием: Звоните в приемную +7 (84722) —XX-XX (уточните актуальный номер на портале)․
- Официальный запрос от юрлица: Направляйте через ЭДО (СБИС, Диадок, Контур) на адрес ведомства или почту
rst@kalmregion․ruс КЭП․
Данные актуальны на июнь 2026 года․ Контактные телефоны, адреса электронной почты и график приема могут изменяться․ Перед визитом или отправкой важного документа обязательно верифицируйте контакты на официальном портале Республики Калмыкия kalmregion․ru в карточке «Региональная служба по тарифам Республики Калмыкия»․