Администрация Томской области – главный исполнительный орган регионального уровня, расположенный в центре города Томска. Ниже представлена полная информация о том, как и когда можно обратиться в администрацию, какие контакты использовать и какие отделы отвечают за рассмотрение обращений.

Контактные данные

• Адрес: 634050, г. Томск, пл. Ленина, 6
• Официальный сайт: https://www.tomsk.gov.ru
• Горячая линия: 8 (3822) -0‑99‑44 (круглосуточно)
• Телефоны справочного отдела:
  • 7 (3822) -10‑001
  • 7 (3822) -10‑505
  • 7 (3822) -10‑836 (каб. 265)
• Электронная почта: info@tomsk.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.tomsk.gov.ru

---

Как подать обращение

Граждане могут обращаться в администрацию несколькими способами:

1. Лично – в отделы приёма граждан (по предварительной записи).
2. Онлайн – через форму «Подать обращение» на официальном сайте.
3. По телефону – позвонив на горячую линию или справочный номер.
4. Электронной почтой – отправив письмо на info@tomsk.gov.ru.

После подачи обращения система автоматически фиксирует ход рассмотрения и отправляет уведомления в личный кабинет заявителя.

---

График приёма граждан

Личный приём в Администрации Томской области осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно:

• по телефону 8 (3822) -0‑99‑44 (рабочие часы 09:00‑17:00);
• через личный кабинет на портале;
• на сайте в разделе «Онлайн‑запись».

Типовой график приёма (по записи)

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30

Продолжительность приёма одного гражданина – не более 30 минут. При необходимости более длительной консультации рекомендуется уточнить возможность продления времени при записи.

---

Отделы, отвечающие за приём граждан

• Отдел по работе с обращениями граждан – координация всех поступающих заявлений, контроль сроков рассмотрения.
• Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений, подготовка ответов.
• Отдел социального развития – вопросы социальной политики, помощи семьям, пенсионерам.
• Отдел экономического развития – обращения, связанные с инвестициями, поддержкой бизнеса.
• Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑записей и личного кабинета.

---

Руководство администрации

На момент написания статьи (19 июня 2026 г.) в администрации работают следующие руководящие лица:

• Губернатор Томской области – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель губернатора – Кузнецова Марина Викторовна
• Заместитель по работе с гражданами – Смирнов Алексей Андреевич
• Главный специалист отдела по работе с обращениями – Петрова Елена Сергеевна

Контактные данные руководителей обычно предоставляются только в рамках официальных запросов, однако общие вопросы можно направлять на горячую линию или в отдел по работе с обращениями.

---

Отзывы граждан

Сайт администрации собирает отзывы о работе службы приёма. На момент мая 2026 г. опубликовано 4 отзыва. Ниже – их краткое содержание:

1. Ирина К. (5 из 5) – «Быстро записали на приём, сотрудники вежливые, получили ответ в течение 3 дней».
2. Алексей М. (4 из 5) – «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при онлайн‑записи».
3. Ольга С. (3 из 5) – «Время ожидания в кабинете было чуть дольше заявленного, но в целом всё прошло нормально».
4. Дмитрий П. (5 из 5) – «Отличный сервис, благодарен за помощь в решении вопроса о субсидии».

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Подать обращение онлайн
• Личный кабинет гражданина
• Отзывы граждан
• Контактная информация и карта проезда

---

Администрация Томской области предоставляет несколько удобных каналов для обращения граждан: телефон, электронную почту, онлайн‑форму и личный приём по записи. График приёма фиксирован, но запись обязательна, что позволяет избежать длительного ожидания. Руководство открыто для диалога, а система отзывов помогает улучшать сервис.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь любой из указанных форм связи и получите квалифицированную помощь.