Региональная служба по тарифам и ценообразованию Забайкальского края (далее – Служба) является
исполнительным органом государственной власти Забайкальского края в сфере государственного
регулирования тарифов на электрическую и тепловую энергию, контроля за порядком ценообразования,
а также установления тарифов на социальные услуги. На официальном сайте Вы можете получить всю
необходимую информацию о работе Службы, скачать нормативные акты, записаться на приём и
оставить отзыв.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rtz.zabkrai.ru |
| Горячая линия (телефон‑приём) | 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@rtz.zabkrai.ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://rtz.zabkrai.ru/personal |
| Адрес офиса | 125000, г. Чита, ул. Чкалова, 124 (главный офис) 125000, г. Чита, ул. Горького, 43 (приёмный пункт) |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и подписания документов Вы можете записаться
на приём онлайн через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма граждан
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, воскресенье: выходные
Как записаться на приём
- Авторизуйтесь в Личном кабинете.
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – в течение 24 часов Вы получите SMS‑уведомление.
Структура службы (отделы)
- Отдел тарифного регулирования — разработка и корректировка тарифов на электроэнергию и теплоэнергию.
- Отдел социальных тарифов — установление льготных тарифов для пенсионеров, инвалидов и многодетных семей.
- Отдел контроля за ценообразованием — мониторинг соблюдения установленного порядка ценообразования.
- Отдел правовой информации — подготовка и публикация нормативных актов, разъяснительных материалов.
- Отдел информационных технологий — поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан — приём и обработка писем, заявлений и отзывов.
Руководство службы
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (302) -23‑45‑70 | director@rtz.zabkrai.ru |
| Заместитель директора по тарифному регулированию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (302) -23‑45‑71 | smirnova@rtz.zabkrai.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петров Михаил Сергеевич | +7 (302) -23‑45‑72 | petrov@rtz.zabkrai.ru |
Отзывы граждан
Общее впечатление: большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников, удобство онлайн‑записи и быстрый отклик на запросы.
- «Служба помогла быстро оформить льготный тариф на тепло. Онлайн‑запись сэкономила время» — И. Кузнецов, 2024 г.
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ожидание в очереди длится более 10 минут» — О. Соловьева, 2023 г.
- «Сайт удобный, все нормативные документы доступны для скачивания» — А. Михайлов, 2025 г.
Если у вас есть собственный отзыв, вы можете оставить его через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и приказы службы
- Текущие тарифы на электроэнергию и теплоэнергию
- Социальные тарифы и льготы
- Контактная информация и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: 16 июня 2026 г.